Офісні приміщення: коли на дев'ять-п'ять відчуватиметься довше

Ласкаво просимо до дорослої версії офісу директора.

- Метте, зараз тут. Нам потрібно поговорити. Негайно, - гавкав мій керівник.

По-овечому, я втащився. Побоюючись вибухового характеру мого керівника, я сховався в його кутовому кабінеті.

- Сідай, - прохрипів він. Я готувався до урагану "Рід". Змісніше, ніж ваша улюблена голлівудська зірка, обличчя Рід зіткнеться в палаючій люті, перш ніж розкрити свою останню тираду. Моє єдине запитання: чи він би цього разу обсипав мене плюванням?

Коли ці глибокі думки пронизували мої синапси, бурхливий голос Рід лунав по всій будівлі. Або так здавалося.

Після останньої словесної тиради Рід перенаправив свою увагу на стос паперів. Негласне повідомлення: Геть. Зараз.

Вирвавшись з його кабінету, я був однаково розлючений і схвильований. "Хто цей хлопець?" Я кипів. “Ось я розбиваю собі дупу, але мій несправний ноутбук якось виправдовує його істерику середнього віку? Що дає? "

Ласкаво просимо до робочого світу, Метт. Словесні сплески між тліючим начальником та киплячим працівником токсичні - і, на жаль, занадто поширені. Відповідно до звіту Gallup, лише близько 10 відсотків менеджерів можуть "мотивувати кожного в своїй команді, сміливо переглядати результати, будувати відносини, долати негаразди та приймати рішення на основі продуктивності". Результат: просочене рагу образи.

Критика нищить - тим більше, коли її кидає з'їдливим тоном від принизливого боса. Коли ви стикаєтеся з критикою на робочому місці, інстинктивна реакція полягає в тому, щоб спочатку стріляти (ротом), а потім задавати питання. “Ви нападаєте на мене? Можливо, варто переглянути власний напівфабрикат? " ти презирливо бурмочеш.

Будучи і керівником, і керівником, я розумію тонкий танець на робочому місці. Ось рекомендації щодо збереження вашої розуму та колег:

1. Хто каже, що відгук має бути негативним? Уявіть, якби ваш бос викликав вас до себе в кабінет, а потім розхвалив вас похвалами за цю динамічну презентацію PowerPoint. Несподіваний жест змінить динаміку відносин. Широко посміхаючись, коли ви повернулися в Кубіквіль, цей насувається проект здається не таким страшним. Боси - візьміть до відома. Працівники краще реагують на конкретні позитивні відгуки. Помістіть це у своєму останньому щоквартальному звіті.
2. Зробіть це розмовою. Розмови не завжди бувають такими маленькими. Перш ніж розпочати роботу з повною горловиною, поцікавтеся у виснаженого співробітника про його вихідні, сім’ю та захоплення. Коли Джон Q. Співробітник знає вас, хто його цінує, дивно, як швидко він редагує електронну таблицю Excel. Плюс, ви проводите 40 плюс годин в одній офісній лисі. Настав час ви згадали імена його дітей.
3. Будьте прагматичними - і розуміючими. Коли Рід закричав: "Пиши швидше!" до його роздратованих письменників, ми обміняємось невдоволеними поглядами. Більше, ніж надихав нас, його броміди розтріскували нас. Ці вибухи, схожі на Боббі Найта? Приблизно такий же модний, як його огидні червоні светри. І як спонукальний.
4. Створіть робочий час. Для всіх тих, хто сумує за університетськими роками, ось ваш протиотрута. Як керівник, ви захламлені і, як не дивно, зневажливо, коли Джо Нерішучий увірвається до вашого кабінету з черговим запитанням. Надіславши своє розчарування, впевненість Джо падає. Урожайність падає, він стає відстороненим - навіть незацікавленим.

   Постанова: години роботи. Створіть стандартну щотижневу зустріч із невразливими працівниками. Тут Джо може отримати роз'яснення з технічних питань - і ви можете більш вдумливо відповісти на його запити.

5. Направляйте свого Ентоні Бурдена. Бурден довів, що їжа може подолати триваючі суперечки та етнічну напруженість. Ваше задушливе робоче середовище? Ніщо в порівнянні з останнім вилазком Бурдена в побиту Лівію. Як Бурден довів у своїх світових подорожах, їжа зближує людей. Відчуваєте, що ваш офіс потребує підвищення морального духу? Принесіть бублики та вершковий сир і перетворіть ці похмурі зустрічі о 7:30 на щось більш святкове. Або принаймні настільки святковим, як може бути зустріч о 7:30 ранку.

Робота, як бос, може бути чотирибуквеним словом. Але хто сказав, що вам потрібно працювати в отруйному середовищі? Перетворіть роботу на працездатну - і ті страшні дзвінки до директора не будуть здаватися такими жахливими.