3 поради щодо розуміння та виправлення помилок

Ми багато говоримо про силу помилок. Ми це знаємо інтелектуально: помилки можуть призвести до навчання. Але це не робить менш страшним, прикро чи викликає занепокоєння, коли ми робимо помилку - особливо, коли ця помилка залучає інших.

Помилки нас нервують. Ми не хочемо підводити людей. Ми не хочемо, щоб інші почувались засмученими чи злилися на нас, - сказала Дженніфер Томас, доктор філософії, психолог, автор бестселерів та спікер. Якщо це помилка на роботі, ми не хочемо коштувати нашій компанії грошей і часу, сказала вона. І ми не хочемо, щоб нас понизили, не підвищили чи звільнили, сказала вона.

"Часто нас нервують помилки, оскільки вони вимагають коригування або виправлення в подальшому, що вимагає часу, продуманості та енергії", - сказала Сьюзен Лагер, LICSW, психотерапевт і тренер з відносин у Портсмуті, штат Нью-Йорк.

Помилки також струшують нашу власну гідність і підживлюють внутрішнього критика. Якщо ви вже регулярно розмовляєте з самим собою, то помилка лише посилює ганьблення та нещадні способи вашого внутрішнього критика, сказав Лагер.

Якщо ви перфекціоніст, робите помилки, відбиваючи почуття себе, яке, як правило, базується на виконанні певної поведінки або дотриманні певних стандартів, сказала вона.

Коли ми робимо помилку, важливо визнати це (хоча це може бути дуже важко). Як сказав Томас, "помилки створюють дистанцію між нами та іншими".

Нижче вона та Лагер розповіли, як ми можемо орієнтуватися в помилках та виправляти свої помилки.

1. Розрізняти помилки та неправильні рішення.

Лагер наголосив на важливості розрізнення чесної помилки та неправильного рішення. Вона поділилася такими відмінностями: Помилка - це щось ненавмисне, наприклад, вибір неправильної відповіді на тесті. Погане рішення - це щось навмисне, неправильне судження і не звернення уваги на потенційні наслідки, наприклад, невчіння в тест.

В іншому прикладі помилкою є неправильне читання карти та неправильний вихід, сказав Лагер, автор Серія Couplespeak ™. Прийняття неправильного рішення - це той самий поворот, тому що це здається цікавим маршрутом. Ви знаєте, що це може затримати вашу зустріч, і це вплине на іншу людину, з якою ви зустрічаєтесь.

"Знайте, що ви відчуваєте, коли приймаєте ключові рішення, щоб ви могли знати, як тривога, самотність, стрес або гнів можуть забарвити ваш вибір", - сказав Лагер. Наприклад, коли ми злі, ми, як правило, імпульсивні, сказала вона. Коли ми стурбовані, ми, як правило, не хочемо конфліктувати, пасивні чи заморожені, сказала вона. Отже, перш ніж приймати автоматичне рішення, спершу проконсультуйтеся з собою, сказав Лагер.

2. Зосередьтеся на вирішенні проблем.

За словами Лагера, коли ви допустили помилку, найважливішим кроком є ​​поставити собі такі запитання: «Де я був у цій проблемі? Що мені може знадобитися інакше, щоб стати частиною рішення? "

"Дивлячись на себе, а не звинувачувати всіх чи все інше, ви можете [зробити] коригувальні дії, якщо не цього разу, то наступного".

3. Пристосуйте свої вибачення.

Щоразу, коли ми допускаємо помилку, яка зачіпає когось іншого, ми створюємо бар'єр, сказав Томас, співавтор книги Коли вибачення недостатньо з Гері Чепменом. "Спосіб зняти бар’єр - це вибачитися". Але не всі вибачення створюються рівними. Це тому, що кожен із нас відповідає різною мовою вибачення.

Томас і Чепмен виділили п’ять мов вибачення. Коли ви не знаєте чиєїсь мови вибачень, Томас запропонував використовувати всі п’ять мов для вибачення.

Нижче ви знайдете кожну мову, а також приклад із Коли мені шкода, цього недостатньо:

• Висловлюючи жаль: «Мені дуже погано, що я вас розчарував. Я мав би бути більш вдумливим. Мені шкода, що я завдав тобі стільки болю ".
• Прийняття відповідальності: "Я повторив помилку, про яку ми вже говорили раніше. Я справді заплутався. Я знаю, що це моя вина ».
• Виправляючи: "Чи можу я щось зробити, щоб компенсувати те, що я зробив?"
• Щиро кається: «Я знаю, що те, що я роблю, не корисно. Що б ви хотіли бачити, як я змінююся, що зробить це для вас кращим? "
• Прохання про прощення: «Мені шкода за те, як я з вами говорив. Я знаю, що це було голосно і різко. Ви цього не заслужили. Це було дуже неправильно щодо мене, і я хочу попросити вас пробачити мене ”.

(Ви можете дізнатись свою мову вибачення, взявши участь у цій вікторині. Ви також можете попросити своїх близьких взяти її.)

Томас також запропонував написати лист із вибаченнями за серйозні або повторні помилки. Ви можете включити п’ять розділів, по одному для кожної мови вибачень. Написання листа показує, що ви готові витратити час, щоб взяти на себе відповідальність за свої дії, і це "стає тим, що людина може перечитати, якщо вона знову засмутиться".

Як люди, ми зобов’язані робити помилки та неправильний вибір. Головне - вчитися у них і робити правильно після цього. Це включає вивчення того, чи ми справді помилились чи прийняли неправильне рішення; зосередження наших зусиль на вирішенні проблем; і висловлюючи щирі, щирі вибачення людині, яку ми скривдили.

У цій статті містяться афілійовані посилання на Amazon.com, де за придбання книги Psych Central виплачується невелика комісія. Дякуємо за підтримку Psych Central!