Першокласні відповіді на скорочення другого класу

Чи не було б чудово, якби люди намагалися оцінити те, що ти зробив правильно, замість того, щоб докоряти тобі за те, що ти зробив не так? Чи не було б фантастичним, якби люди підганяли їхні образи, придушували їхню критику і, натомість, підтримували та заохочували вас? Перш ніж ви перервете мою зорянооку фантазію, дозвольте мені насолодитися моїм моментом задуми.

Гаразд, мікроканікули закінчені. Повернімось до реальності, де люди весь час звинувачують і критикують - і це в їх добрі дні! У свої погані дні вони кидають образи, лайки, глузування та приниження.

Як ви повинні реагувати, коли ви знаходитесь на стадії такого зниження?

Більшість людей знайомі лише з трьома стратегіями:

1. Поясніть або обґрунтуйте, чому ви зробили те, що зробили
2. Відповідайте образливо, нападаючи на нападника.
3. Нічого не кажіть і мовчки тушкуйте.

Такі відповіді часто призводять до нападів і контратак або пасивно-агресивної поведінки, зав'язаної звинуваченням і соромом. Таким чином, бажано розширити свій репертуар відповідей. Ось сім ідей, які ви можете приміряти:

1. Погодьтеся зі сказаним. Не погоджуйтесь з негативним судженням про цінність.

   "Так, я згоден. У моїй кімнаті безлад. Однак не потрібно називати мене. Я приберу це сьогодні ввечері. Пообіцяй ".

2. Реагуйте на те, що відбувається (процес), а не на сказане (зміст).

   "Я бачу, що ти засмучений мною. Чи можете ви спокійно пояснити, що я зробив, що вас турбує? "

3. Погодьтеся, що зробили щось не так, і вибачтесь.

   “Так, я повинен був зателефонувати раніше, щоб скасувати. Я прошу вибачення. Я хотів би призначити іншу дату зараз, якщо це нормально з вами ".

4. Не погоджуйтесь, але намагайтеся зрозуміти точку зору іншої людини.

   "Я не думав, що зробив щось погане, але я бачу, що ти засмучений. Розкажіть мені більше про те, що вас засмучує, щоб я міг зрозуміти ".

5. Просвітіть людину про свою чутливість.

   “Я почуваюся принизливо, коли ти використовуєш цей тон голосу зі мною. Можливо, ви думаєте, що в цьому немає нічого поганого, але мені це здається покровительством ".

6. Запропонуйте людині інший спосіб сформулювати те, що він сказав.

   "Я не проти, якщо ви називаєте мене" чутливим ", але це здається пригніченням, коли ви говорите, що я" надмірно чутливий ".

7. Будь лаконічним.

   Часто, чим менше ви говорите, тим потужніше ваше повідомлення. “Ім'я, яке ви щойно назвали мені, абсолютно неприйнятне. Я не заслуговую, щоб до мене ставились так ".

Якщо ви вважаєте, що вас несправедливо подали, вашою метою має бути відповідь цінною, конструктивною інформацією впевненим, сильним тоном голосу.