Психологія перемоги? Не тут

Шкода бідного мільярда доларів-гігантів eBay, якщо зможете. Здавалося, вони досягли певного плато на своїй платформі продажів на аукціоні в Інтернеті, і зараз вони висувають свої останні маркетингові зусилля до людей у ​​формі кампанії "Переможно купуйте". Edelman, їхня PR-компанія, зв’язалася зі мною, щоб написати про “психологію перемоги” та просувати веб-сайт відеосеріалу eBay на цю тему. (Наскільки це варте, я насолоджуюсь eBay, я активний користувач і насолоджуюся телевізійними рекламними роликами цієї кампанії, тому мої очікування, мабуть, були досить високими.)

Ну, після перегляду їх веб-сайту на базі флеш-пам'яті humungo я просто не зміг. Час завантаження для мене навіть на широкосмуговому підключенні зайняв майже цілу хвилину, а не секунду чи дві, як я маю на більшості веб-сайтів. Потім, коли я намагався переглядати відео, по екрану продовжував пролітати банерний літак із написом "Виграй 50 000 доларів!" Ого, це чудові хлопці.Виберіть одне повідомлення і дотримуйтесь його - якщо ви хочете, щоб я подивився відео, не переривайте відео кожні 10 секунд дурною літаючою анімацією, яка фактично перешкоджає цьому відео!

Мене також дратувало відсутність хронології на відео та скільки часу потрібно, щоб фактично пройти вступну частину теми (ви повинен подивіться, на сайті немає елементів керування відео). Без часової шкали я не знаю, чи просите ви 2 хвилини мого життя чи 20 хвилин (і, чесно кажучи, вміст не був таким привабливим для обох). Можливо, мене переконали зробити посилання на відео, якби вони були на You Tube, але я взагалі не міг їх знайти там. Я думаю, що відвідування цього веб-сайту eBay для eBay важливіше, ніж саме повідомлення.

Я знаю, я знаю, це повинно бути весело і на вуст, але, чесно кажучи, вам потрібно створити кращий та швидший досвід для користувачів із самого початку. Сайт є прекрасним прикладом стилю над суттю, “милої анімації”, що заважає будь-якому маркетинговому повідомленню. В основному, з усього, що ви можете зробити неправильно на веб-сайті маркетингової кампанії.

Так що ні, я не буду писати про “психологію перемоги” у цьому записі. Можливо, інший раз. І я продовжуватиму користуватися eBay, але мені насправді не потрібно було нагадувати про це (оскільки у них немає реальної конкуренції, про яку можна говорити).