Що я можу зробити з сердитим, пасивним агресивним босом?

З США: Мій бос стає страшним, і ми не знаємо, як з ним мати справу. Все це трапляється пасивно агресивно, ми будемо працювати, і він скаржиться, що ніхто не допомагає йому прибирати, тому ми починаємо прибирати, а він скаржиться, що ніхто не робить свою роботу. Якщо ми скажемо йому, що запізнилися на кілька хвилин, він карає нас тим, що цього дня ми взагалі не можемо прийти на роботу, а наступного дня буде скаржитися на те, як ніхто не хоче приходити на роботу.

Я намагався говорити з ним спокійно і приватно, щоб сказати, що ми тут, щоб робити свою роботу і хочемо працювати, і що нам часом важко, бо все, що ми робимо, здається, засмучує його. Він почав кричати на мене, “ти говориш як ——- дитина, я не можу повірити, що ти так поговориш з босом, я бос, а не ти, ти не кажеш мені, що мені робити . Вам потрібно дорослішати, але, звичайно, я ——-, бо я просто такий жахливий бос ... ”і так довгий час.

Бувають дні, коли він є такою приємною людиною, і з ним дуже легко порозумітися, а потім раптом він клацає, і ніхто не знає, що вони зробили неправильно. Він призначить собі вихідні дні, і ми матимемо магазин під контролем, а потім він просто з’явиться у вихідний день, почне приймати всіх наших клієнтів і не залишатиме для нас нічого, а потім скаржиться, що ми змусили його працювати над своїм вихідний день і зіпсував його плани ', хоча ніхто з нас не просив його зайти, і ми говоримо йому, що ми це контролюємо.

Наш дохід базується на кількості клієнтів у нас того дня, тому це дуже засмучує, бо коли він переживає такий настрій, ми втрачаємо гроші. Його агресія навіть закипіла до наших клієнтів. За один день два різні клієнти зателефонували до нього в міліцію за те, що він розмовляв з ними так, як він розмовляє з нами.

Я люблю цю роботу і багато працював, щоб потрапити у зооіндустрію, але я та мої колеги не знаємо, як з ним поводитись, і іноді бояться прийти на роботу. Це не робота, де ми можемо просто дати йому простір, ми всі працюємо в тісних приміщеннях. Будь-яка допомога буде вдячна. Дякую!

Відповідає доктор Марі Хартвелл-Уокер 2018-05-8

А.

Ви знаходитесь у дуже складній ситуації. Ви не можете змінити іншу людину, особливо якщо ця людина не вважає, що йому потрібно змінитися. Крім того, тут існує диференціал потужності, який унеможливлює розмову з начальником, не ризикуючи роботою. Як ви вже зазначали, коли ви намагалися дати відгук своєму шефу, він підтвердив свою вищу позицію. Ви поводилися не як дитина. Він поводився як авторитарний "батько". Він утримує своїх робітників від рівноваги, кричачи і настільки непослідовно. Ви ніколи не знаєте, чого чекати. Якщо він продовжить це, він, ймовірно, втратить як клієнтів, так і персонал.

Чесно кажучи, я думаю, вам слід почати шукати іншу роботу. Навряд чи ваш начальник зміниться. Робоче місце токсичне. Тим часом, я сподіваюся, ви зможете дотримуватися точки зору, що поведінка вашого начальника має дуже мало спільного з вами. Нехай його коментарі скачуються з вашої спини. Вони голосні, але безглузді. Я також дуже сподіваюся, що у вас є хороша система підтримки поза роботою, яка регулярно нагадує вам, що з вами все добре, а він ні.

Бажаю тобі добра.
Доктор Марі