Хороші історії можуть посилити слабкі факти, але послабити сильні факти

Нове дослідження виявляє, що хороша історія може збільшити переконливість слабких фактів, але насправді може зменшити переконливість сильних фактів.

Попередні психологічні дослідження на цю тему продемонстрували, що історії часто призводять до більших переконань серед слухачів. Але чому це так, було менш зрозуміло. Це тому, що історії змушують людей зосереджуватись на хороших аспектах повідомлення і подалі від негативних? Або історії порушують здатність людей обробляти складну інформацію?

Щоб перевірити це взаємозв'язок між фактами, історіями та переконаннями, група соціальних психологів з Північно-Західного університету попросила 397 американських дорослих оцінити набір або всіх сильних, або всіх слабких фактів про вигадану марку мобільних телефонів під назвою Moonstone.

Половина учасників читає лише факти про телефон, в той час як друга половина читає історію про телефон, в яку вбудовані факти. Важливим є факт, що команда використовувала "Телефон може витримати падіння до 30 футів". Для слабкого факту вони використали "Телефон може витримати падіння до 3 футів".

Дослідники виявили, що коли факти були слабкими, історія із закріпленими в ній фактами призводила до більших переконань, ніж лише факти. Але коли факти були сильними, наступив зворотний ефект: лише факти призвели до переконання більше, ніж історія з вбудованими в неї фактами.

Висновки, опубліковані в Вісник особистості та соціальної психології, припустіть, що історії не просто спрямовують людей від слабкої інформації; вони зменшують загальну обробку інформації людьми. Як наслідок, історії допомагають переконати, коли факти слабкі, але болять переконання, коли факти сильні.

"Історії переконують, принаймні частково, порушуючи здатність оцінювати факти, а не просто прихиляючи людину до позитивного мислення", - сказала Ребекка Краузе, яка була співавтором статті разом із доктором Дереком Ракером.

Краузе повторив дослідження з 389 дорослими американцями і спостерігав подібні результати.

У третьому дослідженні, яке відбулося в лабораторії, 293 людини читали про вигадане ліки від грипу, як самостійно, так і вбудоване в історію, і запитували, чи нададуть вони свою електронну пошту для отримання додаткової інформації.

Хоча люди, як правило, захищаються від обміну своєю електронною поштою, проте бажання людей ділитися цією інформацією різнилось у спосіб, подібний до перших двох досліджень.

Зокрема, історії ще раз підірвали переконливу привабливість вагомих фактів. За відсутності історії, 34% учасників погодились надати свою електронну адресу у відповідь на вагомі факти. Однак, коли ці самі вагомі факти були включені в історію, лише 18% учасників погодились надати свою електронну адресу.

Краузе сказав, що уникати історій - це не те повідомлення, яке вони намагаються донести.

"Знання того, що історії можуть забезпечити найбільш переконливу користь для тих, хто має найменш вагомі аргументи, може бути важливим з огляду на занепокоєння щодо" фейкових новин "", - зазначив Краузе.

“Але це не означає, що історія свідчить про слабкі факти. Швидше, коли ви відчуваєте, що вас особливо змушує чудова історія, ви можете захотіти більше подумати і розглянути факти, щоб визначити, наскільки вони хороші ".

Джерело: Товариство особистості та соціальної психології