Дві голови не завжди кращі за одну

Старе висловлювання "дві голови краще, ніж одна", не завжди відповідає дійсності, згідно з новими дослідженнями Університету Пенсільванії в Уартоні.

“Люди, які висловлюють судження, працюючи з кимось іншим, більш впевнені в цих судженнях. В результаті вони отримують менше інформації від інших людей », - сказала психолог Джулія А. Мінсон, доктор філософії, яка зазначила, що« короткозорість знищує будь-яку перевагу, яку може мати пара над людиною. Проблемою є сам процес співпраці ".

Щоб перевірити свою гіпотезу про те, що впевненість, породжена співпрацею, впливає на якість суджень, Мінсон та її співдослідник попросили 252 людини оцінити дев'ять величин, пов'язаних з географією, демографією та торгівлею США, або окремо, або парами після обговорення.

Потім їм пропонували оцінки інших осіб та пар і дозволяли переглядати власні, щоб остаточні оцінки могли бути отримані завдяки зусиллям двох-чотирьох людей.

Щоб підсолодити горщик, учасники заробили бонус у розмірі 30 доларів за кожен із двох раундів оцінки, але втратили 1 долар за кожен процентний пункт, за яким їх оцінка відхилялася від правильної відповіді. Люди також оцінили свою впевненість у своїх судженнях.

Дослідники виявили, що люди, які працюють з партнером, були більш впевнені в своїх оцінках і значно менше бажали приймати сторонні поради. Припущення пар були трохи точнішими, ніж спочатку особи.

Але після перегляду ця різниця зникла, зазначають дослідники. Навіть поєднані судження чотирьох людей дали не кращі результати, ніж рішення двох або трьох.

Врешті-решт, дослідники виявили, що якби пари поступалися стороннім введенням, їх оцінки були б значно точнішими.

Мінсон каже, що не поспішайте кидати командну роботу. "Але оскільки співпраця є дорогою і трудомісткою, менеджери повинні використовувати її ефективно", - сказала вона, зазначивши, що група з 10 чоловік не в 10 разів краща.

"Математично, ви отримуєте найбільший удар від того, хто переходить від одного директора до двох", - сказала вона. "Для кожної додаткової людини ця вигода падає у кривій донизу".

Усвідомлення витрат на роботу в команді важливо, додала вона. "Якщо люди усвідомлюють, що співпраця призводить до збільшення надмірної впевненості, ви можете створити способи її пом'якшення", - сказала вона. "Командам можна запропонувати розглянути та ретельніше опрацювати вклади один одного".

Те саме стосується пари, яка обирає іпотеку чи автомобіль, застерігає Менсон. "Просто тому, що ви приймаєте рішення з кимось іншим і вам це добре до вподоби, не будьте впевнені, що вирішили проблему і вам не потрібна допомога від когось іншого", - сказала вона.

Висновки з’являються в журналі Психологічна наука.

Джерело: Асоціація психологічних наук