Занадто конкретна інформація може спричинити прийняття рішень

Нові дослідження показують, що детальний аналіз ситуації може підірвати процес прийняття рішень, оскільки змінні неправильно зважені.

Ця концепція випливає з досліджень азартних ігор, які виявили, що люди менш успішно прогнозують переможця спортивної події, коли роблять ставку на остаточний рахунок. Швидше, люди роблять краще, коли людина просто вибирає команду, щоб виграти чи програти.

Кванхо Сук, доктор філософії та його колеги з Корейської університетської бізнес-школи виявили, що люди, які покладались на більш детальну інформацію, насправді були менш точними у своїх прогнозах щодо результатів спортивних матчів.

Ці результати суперечать загальноприйнятій думці, що вдумливе обговорення покращує процес прийняття рішень. "Наші дослідження показують, що прогнозування результатів - принаймні для спортивних матчів - менш обдуманим способом може насправді підвищити точність прогнозування", - пояснив Сук.

У дослідженні, опублікованому в журналі Психологічна наука, Сук та його колеги проаналізували 1,9 мільярда ставок найбільшої корейської спортивної пари з 2008 по 2010 рік.

Дослідники виявили, що люди, які роблять ставку на те, виграє чи програє футбольна команда, краще прогнозують загальний результат матчу, ніж ті, хто робить ставку на рахунок.

Вони виявили однакову схему результатів для ставок на бейсбольні ігри, а також висновки, підтверджені в лабораторних дослідженнях, в яких Сук та його колеги доручали учасникам робити або перемогу / програш / рівну ставку, або забивати ставки.

Дані лабораторних досліджень показують, що ставки на перемогу / програш є більш точними, оскільки вони базуються на загальній інформації про спортивні команди, такі як загальна ефективність команд за останні роки.

Як не дивно, але аналіз більш детальної інформації для обґрунтування їхніх рішень щодо ставок - наприклад, захист, напад та тренерські здібності команди - не покращив точності прогнозів учасників.

"У повсякденному житті люди часто намагаються бути конкретними, щоб бути точними", - сказав Сук та його колеги, але це нове дослідження показує, що конкретність і точність не обов'язково йдуть рука об руку.

При зважуванні детальної інформації ми, як правило, надаємо "більшої ваги характеристикам, які є більш помітними, виправданими і простими для сформулювання", - сказали дослідники. В результаті ми часто втрачаємо з виду більш загальні атрибути, які насправді мають значення.

Помилковий процес прийняття рішень щодо «упередженості» може бути частим явищем у сферах, що не стосуються ставок на спорт.

Дослідники вважають, що дослідження показує, як це упередження може впливати на спортивні ставки, причому Сук та його колеги припускають, що подібне упередження, швидше за все, зіграє роль у прийнятті ділових рішень.

Джерело: Асоціація психологічних наук