Використання несвідомих візуальних уподобань до вибору споживачів

Коли ви берете вранці з брудної шухлядки ручку або хапаєте кавову чашку, ви насправді не замислюєтесь, яку вибрати - принаймні не свідомо.

Нові дослідження показують, що система зорового сприйняття мозку автоматично і несвідомо керує процесом прийняття рішень. Процес, за допомогою якого мозок обирає один вибір над іншим, керується тим, що відоме як валентне сприйняття.

Валентність - це позитивна чи негативна інформація, яка автоматично сприймається у більшості візуальної інформації. Процес інтегрує візуальні особливості та асоціації з досвіду з подібними об’єктами чи ознаками. Таким чином, це процес, який дозволяє нашому мозку швидко робити вибір між подібними об’єктами.

Дослідники Університету Карнегі Меллона опублікували свої висновки в журналі Межі в психології і зараз перебувають у процесі комерціалізації результатів для використання інтернет-компаніями.

Дослідники вважають, що висновки дають важливий погляд на поведінку споживачів таким чином, що традиційні фокус-групи споживчого маркетингу не можуть вирішити. Наприклад, просити людей реагувати на дизайн упаковки, рекламу чи логотип просто неефективно.

Натомість компанії можуть використовувати цей тип науки про мозок, щоб ефективніше оцінити, як несвідоме сприйняття вакуумності зору сприяє поведінці споживачів.

Щоб передати наукову програму дослідження на онлайн-ринок відео, дослідницька група КМУ засновує стартову компанію neonlabs за підтримки Національного наукового фонду (NSF) Innovation Corps (I-Corps).

"Це базове дослідження того, як візуальне розпізнавання об'єктів взаємодіє та впливає на нього, створює набагато багатшу картину того, як ми бачимо предмети", - сказав доктор філософії Майкл Дж. Тарр. "Те, що ми зараз знаємо, - це те, що звичайні побутові предмети мають витончені позитивні або негативні валентності, і що ці валентності впливають на нашу щоденну поведінку".

Тарр додав, що програма ІФ-корпусу NSF допомогла команді неонових лабораторій прийняти цю основну ідею та навчити їх перетворити її на життєздатну компанію. "Програма I-Corps дала нам безпрецедентний доступ до дуже успішних, досвідчених підприємців та венчурних капіталістів, які надавали неймовірно цінні відгуки протягом всього процесу розвитку", - сказав він.

NSF створив I-Corps з єдиною метою оцінки готовності перетворити нові наукові можливості на цінні продукти через державно-приватне партнерство. Команда КМУ отримала шість місяців гранту на 50 000 доларів США для дослідження того, як розуміння сприйняття валентності може бути використано для прийняття кращих рішень щодо споживчого маркетингу.

Вони запускають неонові лабораторії, щоб застосувати свою модель візуального уподобання, щоб збільшити кількість кліків на відео в Інтернеті, визначивши найбільш привабливу мініатюру з потоку відео. Програмний продукт, що базується на Інтернеті, вибирає ескіз на основі даних нейровізуалізації сприйняття та валентності об'єктів, даних поведінки, отриманих натовпом, та власного обчислювального аналізу великої кількості відеопотоків.

"Усе, що ви бачите, вам автоматично не подобається чи подобається, віддає перевагу чи не подобається, частково, через сприйняття валентності", - сказала Софі Лебрехт, доктор філософії, провідний автор дослідження та підприємницький керівник I-Corps грант. "Валенція пов'язує те, що ми бачимо у світі, з тим, як ми приймаємо рішення".

Лебрехт продовжив: «Розмовляючи з такими компаніями, як YouTube та Hulu, ми зрозуміли, що вони шукають шляхи, щоб довше утримувати користувачів на своїх сайтах, натискаючи, щоб переглянути більше відео. Ескізи є величезною проблемою для будь-якого видавця відео в Інтернеті, і наше дослідження цілком відповідає цій проблемі.

"Наш підхід впорядковує процес та обирає знімок екрана, який є найбільш візуально привабливим на основі науки, що в підсумку призведе до більшої кількості кліків користувачів".

Джерело: Університет Карнегі Меллона