Онлайн-перерви підвищують продуктивність

Нове дослідження припускає, що всюдисущі технології та можливості соціальних медіа можуть сприяти, а не перешкоджати підвищенню ефективності роботи співробітників.

Зокрема, використання онлайн-перерв на роботі може освіжити працівників та підвищити продуктивність праці.

Дослідження дає попередній погляд на те, як нові технології можуть бути використані для акцентування залучення працівників, а не як відволікання.

Попередні дослідження зосереджувались на перервах у неробочий час, таких як вечір, вихідні та канікули, або на традиційних «офлайн» перервах, що робляться в робочий час, таких як обідні або кава-брейки.

Враховуючи поширеність перерв у роботі в Інтернеті, дослідження Університету Цинциннаті глибоко вивчило це явище, використовуючи великі індивідуальні інтерв’ю про онлайн-перерви з 33 професіоналами з різних галузей та професій.

Сун Ду Кім, кандидат докторських наук в коледжі бізнесу Карла Х. Лінднера та його колеги вивчили наступні шість факторів.

1. Тригери, що викликають перерви в роботі в Інтернеті

Кім каже, що працівники, зайняті в робочих перервах в Інтернеті, коли повідомили про високу потребу у відновленні (відчуття розчарування від напруженого робочого періоду, відновлення після суттєвої втрати фізичної чи емоційної енергії).

Тригери також включали розбиття монотонності або нудьги, перевірку вимог додому та інших особистих вимог або емоційні події, пов’язані з роботою, які викликали гнів чи розчарування.

2. Умови, що призводять до перерви в режимі онлайн та офлайн

Працівники, чиї робочі місця вимагали великого комп’ютерного часу або тривалого сидіння за столом, рідше виявляли, що онлайн-перерви омолоджують.

На відміну від них, для працівників, чиї роботи вимагали великої фізичної активності або великої кількості особистих взаємодій, «час на самоті» в Інтернеті допомагає їм розпаковувати та оновлювати.

Організаційна політика також вплинула на тенденцію робити перерви в Інтернеті, оскільки деякі співробітники повідомляли, що їх робоче місце має сувору політику щодо особистого використання комп’ютерів на робочому місці.

Кім додає, що літні працівники, які провели роки на робочому місці до народження Інтернету, нахмурилися на перервах в Інтернеті, заявивши, що їм "платять за роботу".

Отже, особисті цінності також відігравали роль у перервах в Інтернеті.

3. Діяльність в режимі онлайн-перерви

Зазначені в Інтернеті заходи поділяли на два типи: обов'язки та відповідальність, пов'язані з пошуком задоволення та не пов'язані з роботою.

Перший включає прослуховування музики, читання розважальних статей та перевірку спортивних балів, а другий - реєстрацію з членами сім’ї, оплату рахунків та виконання шкільних робіт.

Однак багато звітів не були чітко розмежовані між цими двома типами, що вказує на багатоцільовий нечіткий характер онлайн-перерв.

4. Наслідки онлайн-перерв

Дослідники окреслили три наслідки перерв у роботі в Інтернеті: миттєве відновлення, навчання та задоволення.

По-перше, працівники брали онлайн-перерви як швидкий шанс розслабитися.

"Співробітники повідомляють про переваги підключення до Інтернету, щоб збалансувати свою роботу та особисті обов'язки, такі як перевірка своїх дітей", - говорить Кім.

"Запевнившись у своїх дітях, вони могли краще зосередитися на своїй роботі".

Кім додає, що люди, які виходять в Інтернет для новин та досліджень у галузі, вважають, що вони виграють у своїй кар'єрі.

Він каже, що співробітники, які робили онлайн-перерви, також повідомляли про більший рівень задоволення від роботи, можливо, через свободу мати можливість час від часу реєструвати своє особисте життя.

Дослідники додають, що, якщо робити їх недисципліновано, онлайн-перерви можуть перетворитися на кібер-обманку, що призведе до надмірної втрати часу та продуктивності.

5. Демографія

Для дослідження 62% учасників були жінками, а 38% - чоловіками; 38 відсотків були одруженими, а 50 відсотків респондентів мали дітей.

Більшість опитаних мали в середньому 8,6 років досвіду роботи.

Серед респондентів були 14 медичних працівників та 19 штатних студентів МВА. Вибірка MBA включала працівників банківської справи, освіти, засобів масової інформації та некомерційних організацій.

6. Нові дослідження

"Існує небагато досліджень щодо того, чи роблять працівники різними способами перерви в Інтернеті чи в режимі офлайн, тому це пошукове дослідження заповнює важливий пробіл у цьому дослідженні, надаючи докази того, що мотивує перерви в роботі в Інтернеті та в режимі офлайн", - говорить Кім.

Дослідження пропонує менеджерам розглянути організаційну політику, щоб використати позитивний потенціал перерв у роботі в Інтернеті, а також встановити політику, що заохочує відповідальну поведінку, наприклад, обмеження часу, проведеного на онлайн-перервах, або проведення тренінгу з ефективних стратегій, які приносять користь від перерв в Інтернеті. .

Кім каже, що майбутні дослідження включатимуть набагато ширше опитування, а також вивчать, як робота в різних галузях може вплинути на вибір та ефективність використання онлайн-перерв.

Джерело: Університет Цинциннаті