Не вдається все зробити? Невеликі порушення можуть мати великий вплив на виконання завдання

Короткий час, який потрібно для вимкнення мобільного телефону або для підтвердження текстового повідомлення, може спричинити серйозні помилки, стверджують дослідники штату Мічиган.

У новому дослідженні слідчі виявили короткі переривання, які тривали лише на кілька секунд, - напрочуд великий вплив на здатність людини точно виконувати завдання.

Дослідження, в ході якого 300 людей виконали процедуру, засновану на послідовності, на комп’ютері, виявило, що переривання приблизно на три секунди подвоювали частоту помилок.

Як багато хто може засвідчити, короткі переривання часто зустрічаються - від текстових повідомлень до колеги по роботі, що тикає головою у двері і перебиває важливу розмову.

На жаль, наступні помилки можуть бути згубними для таких професіоналів, як механіки літаків та лікарі швидкої допомоги, сказав Ерік Альтман, доктор філософії, провідний дослідник дослідження.

"Це означає, що наше здоров'я та безпека на певному рівні залежать від того, чи були перервані люди, які піклуються про це", - сказала Альтманн, доцент кафедри психології МГУ.

Дослідження, яке фінансується Управлінням морських досліджень ВМС США, є одним із перших, хто вивчав вплив коротких перебоїв на відносно складні завдання і знаходиться в Журнал експериментальної психології: Загальне.

Дослідники попросили учасників дослідження виконати низку завдань у порядку, наприклад, визначити натисканням клавіші, чи є літера ближче до початку чи кінця алфавіту. Навіть без перерв було допущено невелику кількість помилок у послідовності.

Іноді учасників переривали і просили набрати два літери - це зайняло близько 3 секунд - перед тим, як повернутися до завдання.

Коли це сталося, вони вдвічі частіше зіпсували послідовність.

Альтман сказав, що він здивований, що такі короткі перебої мали великий ефект. Він зазначив, що перебої тривали не довше, ніж кожен крок основного завдання, тому фактор часу, ймовірно, не був причиною помилок.

"То чому рівень помилок зростав?" - сказав Альтман. “Відповідь полягає в тому, що учасникам довелося переключити свою увагу з одного завдання на інше. Навіть короткочасні перебої можуть здатися жахливими, коли вони трапляються під час процесу, який вимагає значних роздумів ".

Одним з можливих рішень, особливо коли помилки будуть дорогими, є створення середовища, яке захищає від перебоїв. "Отже, перед тим, як вступити в цю критичну фазу: всі стільникові телефони вимкнені як мінімум", - сказав Альтман.

Джерело: Університет штату Мічиган