Перевантаження інформацією не завжди погана річ, коли змінюється поведінка здоров’я

Зміна поведінки здоров’я ніколи не є простим завданням. Цифрові канали зв'язку забезпечують безпрецедентний доступ до інформації, покликаної допомогти людині вдосконалити певну поведінку.

Однак багато хто побоюється, що надлишок інформації може призвести до контрпродуктивності.

Експерти пояснюють, що у світі охорони здоров'я фраза "занадто багато інформації" - або TMI - може бути серйозною проблемою. Наприклад, якщо ви пошукаєте в Google "Як запобігти раку", ви знайдете список за списком веб-сайтів, які заявляють, що мають виграшну стратегію, а деякі плани містять 20-30 кроків.

Така сама ситуація трапляється, якщо шукати інформацію про відмову від куріння, фізичні вправи, сон та нескінченні інші проблеми.

Питання стає таким: Коли людина отримує забагато інформації про стан здоров’я? Який найкращий спосіб для постачальників медичних послуг передавати інформацію, не пропускаючи та не забуваючи ключову інформацію?

Нове дослідження Університету Іллінойсу розглядає цю проблему, виявивши, що відповідь полягає в меті конкретної мети охорони здоров’я.

Доктор Долорес Альбаррацин, професор психології, аспірант Джек Макдональд та його колеги в інших університетах вивчали поведінку близько 459 людей, щоб просвітлити цю тему, яка кидає виклик постачальникам медичних послуг.

Одна з думок серед медичних працівників полягає в тому, щоб надавати інформацію про здоров’я у малих дозах по дві-три рекомендації одночасно. Інші стверджують, що найкраще надати пацієнтам усі можливості, щоб не пропустити щось, що може виявитися корисним.

Дослідження в Іллінойсі, опубліковане в Клінічна психологічна наука, стверджує, що це залежить від характеру рекомендацій.

На думку дослідників, представлення великої кількості інформації було б доречним, якщо метою було б, щоб люди запам’ятали велику кількість потенційно взаємозамінних форм поведінки. Але якщо мета полягає в тому, щоб люди запам’ятали повний набір важливих рекомендацій, то найкращою стратегією має бути подання відносно небагато рекомендацій.

"Найкраща рекомендована кількість поведінки в галузі здоров'я залежить від мети втручання", - сказав Альбаррацин.

“Якщо мета полягає в тому, щоб надати якомога більше рекомендацій, тоді перейдіть до довгого списку поведінки. Але якщо метою є реалізація поведінки, то найкращою стратегією може бути передача меншої кількості рекомендованих форм поведінки ".

Дослідники, до яких також входили доктори. Патрік Макдональд з Університету Буффало та Колін Хьюз з Університету Індіани-Блумінгтон прийшли до свого висновку, проаналізувавши результати експериментів, в ході яких учасникам був представлений перелік коротких рекомендацій щодо охорони здоров'я (від двох до 20, з кожною рекомендацією довжиною близько 33 слів).

Потім учасників попросили згадати якомога більше рекомендацій.

Учасникам дослідження також були задані відкриті питання щодо їх намірів виконувати рекомендації. Хоча більше рекомендацій означало, що учасники згадували меншу частку від загальної кількості, вони згадували і мали намір виконувати більше рекомендацій.

"Коли необхідні кілька рекомендацій щодо охорони здоров'я, знання впливу кількості рекомендацій на відкликання та передбачуване їх дотримання є критичним", - написали дослідники.

Ця інформація може виявитися корисною у багатьох сферах охорони здоров’я.

Наприклад, психотерапевти, які хочуть змінити поведінку своїх пацієнтів конкретними способами, можуть призначити домашнє завдання, яке стосується однієї поведінки.

Інші медичні працівники можуть давати рекомендації невеликими серіями (можливо, за допомогою текстових повідомлень), щоб допомогти максимізувати частку відкликаних рекомендацій, мінімізуючи витрати на пацієнта.

Джерело: Університет Іллінойсу