Instagram - рай для тих, хто страждає депресією

Нове дослідження показує, що люди, які страждають на депресію, знаходять заспокоєння - це ділитися своїми почуттями та переживаннями на сайтах соціальних мереж, особливо в Instagram.

Нове дослідження, проведене дослідниками з Університету Дрекселя, зазначає, що деякі користувачі розглядають Instagram як безпечне середовище для обміну конфіденційною інформацією про себе та звернення за допомогою.

"Проблеми фізичного або психічного здоров'я та іміджу тіла стигматизовані, рідко розкриваються і часто викликають негативні реакції, коли діляться з іншими", - стверджують дослідники. "Ми виявили, що ці розкриття інформації, на додаток до глибоких та детальних історій важкого досвіду, залучають позитивну соціальну підтримку в Instagram".

Дослідники, доцент Андреа Форте, доцент, і Назанін Андалібі, кандидат докторських наук в Коледжі обчислювальної техніки та інформатики Дрекселя, сказали, що вони також спостерігали таку поведінку серед користувачів Reddit щодо саморозкриття та підтримки. Однією з причин може бути те, що відносна анонімність, яку надають "викинуті" акаунти на форумі, дозволила користувачам делікатно розкривати інформацію, просити та отримувати допомогу, відзначили дослідники.

Попередні дослідження передбачали, що люди уникають ділитися своєю боротьбою з депресією, розладами харчування, зловживаннями, проблемами психічного здоров'я та іншими делікатними проблемами в соціальних мережах, таких як Facebook, - майже з тієї самої причини, з якої вони, як правило, уникають розмов про ці речі. особисто: через клеймо, яке прикріплюється до них.

Дослідники кажуть, що їхнє дослідження на Reddit відкрило новий шлях у розумінні використання соціальних мереж у стигматизованому та делікатному контексті.

Це також спонукало їх дізнатися, як люди використовують інші сайти соціальних мереж, щоб звернутися за підтримкою.

"Одночасно ми вивчали взаємодію на Reddit, ми також розглядали Instagram, оскільки це один з найбільш часто використовуваних сайтів соціальних мереж, а також дозволяє користувачам псевдонімів, на відміну від Facebook, який застосовує політику щодо справжнього імені", - сказав Андалібі . "І ми хотіли побачити, як люди можуть поводитися по-іншому на більш орієнтованому на зображення, а не на те, що керується виключно текстовими повідомленнями та коментарями".

Щоб дослідити свою теорію, Форте та Андалібі вивчили відповіді на вибірку з 800 публікацій в Instagram, витягнуті з понад 95 000 фотографій із тегом "#depression", які протягом місяця опублікували 24920 унікальних користувачів.

Отримані дані вказують на те, що люди не тільки використовують Instagram, щоб робити делікатні розкриття інформації, але вони також отримують переважно позитивну підтримку від людей, які відповідають на публікації, і мало на шляху негативних чи агресивних коментарів.

Дослідники вирішили зрозуміти, як користувачі Instagram використовують зображення, підписи та коментарі, щоб сигналізувати про необхідність з'єднання. Збір дописів із тегом «#depression» дав їм цілий ряд дописів, в яких люди висловлювали свої почуття, розповідали про свою боротьбу та звертались за підтримкою - як словами, так і картинками.

Щоб дослідити взаємозв'язок між повідомленнями та відповідями - коментарями та оцінками "подобається", які вони отримують, Форте та Андалібі організували їх у категорії на основі типу розкриттів у тексті та підписів, починаючи від розкриття інформації, що шукає певної соціальної взаємодії, до тих, хто висловлює емоції.

Вони також розробили метод кодування вмісту зображень та класифікували типи повідомлень, які вони висловлювали, такі як занепокоєння зовнішнім виглядом, проблеми у стосунках, хвороби, думки про самогубство та фотографії їжі та напоїв, які часто використовували для розмов про розлади харчової поведінки. .

Після розуміння загальних категорій дописів, позначених тегом «#depression», Форте та Андалібі провели аналогічний процес класифікації коментарів до постів. Потім, використовуючи метод статистичного аналізу, вони змогли виявити, які типи відповідей найчастіше викликаються з певних типів постів.

Згідно з дослідженням, 41 відсоток публікацій, які досліджували дослідники, викликали коментарі, що виражають позитивну соціальну підтримку. Вони виявили, що "ті, хто цінують відгуки, беруть участь у пошуку допомоги або розкривають делікатні проблеми, отримують значно більше відгуків".

Наприклад, вони зауважили, що публікації, що шукають підтримки та залучення з приводу розладів харчової поведінки, самопочуття та стосунків, частіше отримують підтримуючі коментарі - не просто "подобається" - ніж той самий тип допису, який не сформульований так, як пошук підтримки чи соціальної участі. Дослідники також частіше отримували коментарі, що пропонують інструментальну підтримку, наприклад, як і де отримати допомогу, відзначили дослідники.

«Тим, хто потрапив у біду або зі стигматизованою особистістю, часто потрібно висловлюватися та розповідати свої історії не лише для того, щоб потенційно отримати підтримку чи знайти подібних інших, але й відчувати, що вони відверто висловлюються, осмислюють свій досвід та зміцнюють свої ідентичності », - пишуть дослідники у дослідженні.

Вони помітили, що люди, які були готові розповісти історію своїх страждань - замість того, щоб просто опублікувати фотографію або натякаючи, що вони мають проблеми, - схоже, отримували більше підтримуючих коментарів до своїх публікацій, таких повідомлень, як "Я знаю, як це відчувається". "Я був там" або "Ти сильний і красивий".

Згідно з дослідженням, люди, чиї публікації розкривали хворобу, отримали вдвічі більше підтримуючих коментарів, ніж ті, хто спеціально не відзначав, що вони хворіють.

Форте та Андалібі зазначають, що психологи іноді використовують візуальні образи, щоб допомогти своїм пацієнтам висловити почуття та переживання, які важко передати словами. Підтвердження того, що зображення в Instagram можуть виконувати подібну функцію в соціальних взаємодіях в Інтернеті, є важливим відкриттям, додають вони. Це означає, що є певні куточки соціальних мереж, куди люди звертаються за допомогою - і це цінна інформація для професійних доглядачів, які прагнуть допомогти страждаючим, за їх словами.

"Соціальні ризики, пов'язані з негативним розкриттям інформації, є реальними, і якщо люди піддаються такому ризику в особливо вразливі моменти, вони, ймовірно, очікують від цього деяких важливих вигод", - сказали вони. "Пошук соціальної підтримки є критично важливим, і, ділячись важким досвідом та емоціями, люди сигналізують про цю потребу іншим".

Ще одне зауваження, яке зробили дослідники, полягає в тому, що користувачі, які публікують повідомлення про такі способи поведінки, як заподіяння собі шкоди або боротьба з розладом харчової поведінки, як правило, отримують коментарі, які пропонують співчутливу підтримку та перешкоджають нездоровій поведінці.

Наприклад, когось, хто пише про свою поведінку, що заподіює собі шкоду, з однаковою ймовірністю зустрінуть коментарі на кшталт: «Я знаю, як це, це також допомагає нашкодити собі» або «Будь ласка, не нашкодь собі. Ти сильний і можеш це пережити ». Це дивовижні спостереження, враховуючи той факт, що ці розкриття інформації можуть зробити користувачів цілями знущань серед інших негативних коментарів, на думку дослідників.

«Самопошкодження - це спосіб подолання надзвичайних негативних почуттів та отримання контролю, який багато хто тримає в таємниці, і вважає ізоляцією. Не виключено, що пошук інших, які займаються або звикли до такої самої поведінки, може бути втішним для деяких », - зазначили дослідники. "Наші висновки свідчать про те, що обидва типи реакцій на розкриття інформації про самозашкодження є суттєвими, і проливають світло на нюанси цих виразів".

Подібним чином користувачі, які розкривали розлади харчової поведінки, отримували коментарі, які знеохочували поведінку, пропонували конструктивну підтримку та зміцнювали позитивний образ себе, наприклад, «Будь ласка, не швидко і не шукайте будь-яких порад. Ти прекрасна такою, якою ти є ».

Важливо зазначити, що розкриття інформації про розлади харчової поведінки не отримало значної кількості коментарів, які підтверджували шкідливу поведінку, відзначили дослідники.

"Наші висновки ускладнюють занепокоєння та популярну розповідь про те, що такі розкриття інформації в Інтернеті можуть стимулювати розлади харчової поведінки або є суттєвими проблемами", - сказав Андалібі.

«Статистично кажучи, наші висновки свідчать про те, що коли люди діляться вмістом про розлади харчової поведінки, вони не отримують багато коментарів, що підтверджують поведінку про захворювання. Чи використовується Instagram як розлад, пов’язаний з харчуванням, чи як спільнота, яка сприяє самопошкодженню? Ми поки не знаємо. У цьому дослідженні ми першими детально описали нюанси взаємодії навколо цих чутливих розкриттів.

Це необхідний перший крок до розуміння впливу цієї взаємодії на Instagrammers. Як плакати сприймають ці коментарі, і як ці коментарі та взаємодії впливають на їхнє самопочуття та поведінку, є важливою сферою для подальших досліджень ".

Нещодавно Instagram випустив інструмент запобігання самогубствам, який дозволяє користувачам попереджати операторів, коли вони вважають, що хтось може мати серйозні проблеми. Оператори можуть надати допомогу або зв’язати користувачів з інформацією, необхідною для її пошуку.

Незважаючи на те, що це крок у правильному напрямку, це лише перший з багатьох, який потрібно зробити, щоб по-справжньому охопити ці спільноти користувачів, сказав Андалібі.

"Соціальні медіа-платформи, такі як Instagram, які люди прийняли для зв'язку з" подібними іншими ", щоб поділитися своїм непростим досвідом, а також шукати та надавати підтримку, повинні дослідити шляхи полегшення безпечних та підтримуючих зв'язків", - сказав Андалібі. "Замість того, щоб відволікати людей від цих платформ або приймати дизайнерські рішення, які б додатково стигматизували делікатне розкриття інформації, вони повинні працювати над сприянням цим спільнотам підтримки, які органічно виникають на їхній платформі".

Для Форте та Андалібі це дослідження є ще одним кроком на шляху до більш повного розуміння того, як соціальні медіа вплітаються в способи взаємодії та самовираження людей, особливо в соціально стигматизованому або іншому контексті. Хоча певним чином це є засобом для людей відвернутися від зовнішніх висловлювань та спілкування з іншими, краще зрозумівши, як люди використовують веб-сайти соціальних мереж, насправді може виявити дуже нюансні форми спілкування, які не мали б місця в інших місцях, за їх словами.

"Дуже важливо з'ясувати, які потреби певного маргіналізованого або стигматизованого населення, і як ми можемо бути більш інклюзивними та уважними, коли розробляємо соціальні медіа", - сказав Андалібі. "Період мислення онлайн-платформ не є" реальним життям "минув, і ці простори можуть мати значний вплив на життя людей багатьма способами, тому нам потрібно зосередитись на дизайні, який може сприяти підтримці та зменшенню зловживань".

Вони припускають, що майбутні дослідження можуть продовжувати вивчати наслідки взаємодії, що виникає внаслідок делікатного розкриття інформації, щоб з'ясувати, чи впливає запропонована допомога та підтримка.

Андалібі представив дослідження на Міжнародній конференції Асоціації обчислювальних машин з питань комп’ютерної підтримки кооперативної роботи та соціальних обчислень у лютому 2017 року.

Джерело: Університет Дрекселя