Поганий менеджмент електронної пошти може додати стрес

Постійно перевіряючи оновлення електронної пошти, ви можете почувати себе більш напруженими, йдеться у звіті лондонського Future Work Center.

Група, яка проводить психологічні дослідження досвіду людей на робочому місці, назвала електронні листи "двосічним мечем", який є корисним засобом спілкування, але також може бути джерелом стресу.

Доктор Річард Маккіннон з Центру майбутньої роботи представить результати дослідження на щорічній конференції Відділу професійної психології Британського психологічного товариства.

Центр майбутньої роботи попросив майже 2000 працюючих у різних галузях, секторах та ролях у Великобританії щодо використання електронної пошти. Дослідження досліджувало, чи відіграють роль такі фактори, як технологія, поведінка, демографія та особистість, у сприйнятті людьми тиску електронною поштою.

Дослідження показує, що багато людей виробили деякі шкідливі звички, коли справа доходить до управління електронною поштою.

Слідчі виявили, що майже половина опитаних електронною поштою автоматично надсилають їх у поштову скриньку (push-сповіщення), а 62 відсотки залишають електронну пошту цілий день. Ті, хто перевіряв електронну пошту рано вранці та пізно ввечері, можуть думати, що йдуть вперед, але вони можуть погіршити ситуацію, оскільки дослідження показало, що ці звички пов'язані з вищим рівнем стресу та тиску.

Маккіннон сказав: “Наше дослідження показує, що електронна пошта - це двосічний меч. Хоча це може бути цінним інструментом спілкування, очевидно, що для багатьох з нас це джерело стресу розчарування.

“Люди, які повідомили, що це є найбільш корисним для них, також повідомили про найвищий рівень тиску електронною поштою! Але звички, які ми виробляємо, емоційні реакції, які ми маємо на повідомлення, і неписаний організаційний етикет навколо електронної пошти, поєднуються в токсичне джерело стресу, який може негативно позначитися на нашій продуктивності та самопочутті ".

«Незважаючи на те, що організації намагаються сформувати політику та процедури, щоб мінімізувати негативний вплив електронної пошти, її чітка універсальна порада неефективна. Люди різні як з точки зору того, як вони сприймають стрес, так і як і де вони працюють. Те, що працює для одних, навряд чи буде працювати для інших ".

Щоб допомогти людям впоратися зі своїми шкідливими звичками, дослідники надають кілька порад:

• До шашок рано вранці / пізно ввечері - приберіть телефон, чи справді потрібно перевіряти електронну пошту?
• Як щодо планування дня та встановлення пріоритетів у роботі, перш ніж пріоритети інших заполонять вашу поштову скриньку?
• Подумайте про те, щоб вимкнути “push-сповіщення” та / або вимкнути програму електронної пошти на частини дня та взяти під контроль отримання електронної пошти.

Джерело: Британське психологічне товариство (BPS)