6 секретів роботи з пасивно-агресивними колегами
Виявити пасивних агресивних людей зазвичай не важко.Це колеги, від чиїх глупих коментарів кипить кров. Їх схильність перекладати звинувачення або уникати збільшення частки навантаження - божевільна. Сарказм, мовчазне поводження і зволікання - деякі з багатьох класичних ознак пасивно-агресивної поведінки.
Цей тип уникнення конфліктів може стати проблемою, однак, коли він стає хронічним та поширеним. Пасивна агресивна поведінка - зловмисна чи ненавмисна чи - сприяє дії токсичного середовища. Ніхто не застрахований від наслідків ворожості, покритої цукром, в офісі. Якщо його не зупинити, він може підірвати моральний дух співробітників та сприятиме вигорянню - навіть якщо вам інакше подобається робота, яку ви робите.
Вимкнення пасивно-агресивних схем на робочому місці може бути складним. Потрібен час і терпіння. Але навчившись короткому замиканню цього непродуктивного циклу, ви можете позбавити вас від нескінченної боротьби за владу, через яку ви почуваєтесь нещасно. Що ще важливіше, ви можете зробити все, щоб зупинити поширення негативних почуттів по всьому офісу.
Тому що єдине, що гірше, ніж мати справу з пасивно-агресивною людиною, - це стати собою.
Див. Поза поверхнею
Коли колега переймає пасивно-агресивне ставлення, визначте, як ця поведінка принесла їм користь у минулому.
Шукайте прихованого позитивного результату, що спонукає людину діяти пасивно-агресивно. Чого вони досягають, не виражаючись безпосередньо? Вони можуть відчути себе вищими, поклавши інших. Або, можливо, вони пліткують, щоб бути частиною "в натовпі" в офісі.
Розгляньте способи, якими ви можете дозволити пасивно-агресивній динаміці також залишатися на місці: компліменти у відповідь, зволікання з результатами, кажучи „це добре”, коли ні.
Видаліть нагороду
Хоча вас може дратувати критика вашого колеги або відсутність подальших дій, відмовляйтеся відображати їх емоційний тон. Не дратуйте і не рятуйте їх. Уникайте стріляти у відповідь коментарями на зразок "Чому ви це робите?" або "Що ви насправді маєте на увазі?"
Синиця за тат нікуди не дінеться. Реагування на провокації лише загострює конфлікт і дає пасивному агресивному людині нагороду, яку він хоче, зберігаючи погану поведінку на місці.
Відчуйте все це - і підніміться вище
Ви маєте право з повагою ставитися до вас на робочому місці (що передбачає ніколи не йти на компроміси). Ви також несете відповідальність за захист свого психічного та емоційного благополуччя від пасивних агресивних енергетичних вампірів. Це може означати роботу вдома, щоб обмежити контакт, покласти навушники під час роботи або жваво пройтись по кварталу, щоб очистити свою думку.
Намагаючись не засмучуватися, проблема не зникає. Якщо що, це часто погіршує ситуацію. Цілком розумно розчаруватися пасивно-агресивною поведінкою, але переробляйте свої емоції поза вашою взаємодією з людиною.
Виведіть Его з спілкування
Якщо ваша робота вимагає співпраці з пасивними агресивними колегами, вам, можливо, доведеться дещо змінити ваше спілкування, щоб змусити справи працювати.
Під час прямої розмови уникайте вживання слів на кшталт «ти» або «твій», коли це спрямовано на пасивно-агресивну людину. Замініть це висловлюваннями, які починаються на "ми", щоб знеособити проблеми (у нас є певні проблеми ...) або "коли" (коли в команді є недослідження ...)
Оволодіння кількома простими принципами напористості може допомогти зменшити опір і зміцнити співпрацю.
Встановіть межі та дотримуйтесь
Коли ви починаєте змінювати спосіб спілкування, з боку колег можуть виникнути негативні реакції. Мікроагресії можуть посилюватися, коли ви порушуєте нормальний, невловимий спосіб робити щось.
Зберігайте послідовність у напористому спілкуванні та працюйте над встановленням чітких стандартів та очікувань, які вимагають від людей відповідальності. Наслідки - коли вони ефективно розроблені - це найпотужніший спосіб приборкати пасивну агресивну поведінку.
Наприклад, якщо ви хочете приборкати запізнення, починайте зустрічі вчасно, незалежно від того, хто запізнюється. Якщо ви скажете, що почнете без них, дотримуйтесь цього.
Прийняти політику відкритих дверей
Пасивно-агресивні люди намагаються відкрито заявити про себе на роботі, але ви можете вплинути на позитивні зміни, вітаючи відгуки та діалог.
Почніть із пропонування різних способів, як колеги можуть зв’язатись, крім особистого спілкування. Згадайте, що ваша поштова скринька для них завжди відкрита, або ви доступні Slack або Skype протягом дня, якщо щось з’являється.
Заохочення двостороннього спілкування допомагає позбутися пасивних агресивних моделей ще до їх початку. Роблячи це, ви допомагаєте створити психологічно безпечне робоче місце, де може процвітати здорове, конструктивне вирішення проблем.
