Працюйте з потоком життя для успіху в бізнесі
Занадто багато корпорацій працюють через фундаментальний і глибоко вкорінений страх перед нестачею, що перетворює їх у силові мілітаристські машини, що забирають ресурси, що залишають робітників глибоко роз'єднаними та невдоволеними.
З цього мислення виникають бурхливі знущання, велика текучість, прогули, незайнята робоча сила і, зрештою, істотна ерозія прибутку.
Здається важко повірити, що технологічна фабрика Foxconn у Китаї впровадила політику, яка перешкоджає співробітникам конвеєра говорити один з одним протягом 12-14 годинних змін, що призвело безпосередньо до понад 20 самогубств. Як це може бути корисним для бізнесу? [1]
Або подумайте про поштову службу США, яка у 1980-х запровадила нову бізнес-модель, орієнтовану на прибуток, із суворим стилем управління. Вони мали швидкі машини для сортування пошти, які перетворювали співробітників на роботів на 10 годин за раз. В результаті у них швидко виникли повторювані травми від напруги, і навіть деякі з найбільш м'яких манер своїх співробітників почали перевертати свої думки до фантазій про продовження вбивств. [2]
Причинні фактори людського щастя також є причинними факторами успіху в бізнесі. Найкращі підприємства вирощують нашу потребу бути зв’язаними як сила, а не руйнувати як слабкість.
Наприклад, розглянемо такі компанії, як високотехнологічна фірма Gore Associates, виробники тканини Gore-Tex та Whole Foods, супермаркет здорового харчування. [3]
Гор постійно входить до списку найкращих американських компаній, в яких працює. Він має третину обороту в середньому по галузі, постійно приносив прибуток кожному з більш ніж 35 років своєї діяльності, продовжує зростати і має інноваційну, високоприбуткову лінійку продуктів, якій заздрить галузь.
У Gore є невеликі керовані робочі групи, розміщені в окремих будівлях, кожна з яких відповідає лише за один свій товар. Їх - це рівноправна, неієрархічна організаційна структура. Вони не мають детально розроблених стратегічних планів, бюджети та зарплати не визначаються колективно.
Подібним чином, Whole Foods має відкриту політику, яка дозволяє співробітникам дізнатися, що заробляють усі - аж до генерального директора, що створює високу довіру та позицію "ми всі в цьому разом". Якщо співробітники хочуть отримувати більше зарплати, компанія чітко визначає, яка робота призведе до такого результату. Результат - високомотивована, продуктивна робоча сила з глибоким почуттям спільності.
Згідно з дослідженнями антрополога Робіна Данбара, людські істоти функціонують у найбільших соціальних групах усіх ссавців і мають відповідно велику неокортекс, що справляється з цим ступенем складності.
Чарівне число, вище якого ми сильно переоцінюємо межі своїх пізнавальних можливостей, дорівнює 150. Якщо робоча одиниця більша за це, то вона стає знеособленим середовищем, наповненим незнайомцями. Контроль поведінки залежить від жорстких правил та ієрархії, що, в свою чергу, створює стиглу місцевість для знущань на робочому місці.
Робочі групи, що налічують менше 150 осіб, дозволяють кожному з членів мати однакові спільні цілі роботи, що дозволяє їм особисто знати одне одного, стати згуртованою спільнотою та розділити більшу лояльність та згуртованість.
Усі ми хочемо, щоб наша робота означала щось, що перевищує лише нас самих, і мало важливе значення у житті інших, навіть якщо внесок невеликий. Ми хочемо, щоб наша робота була привабливою і приємною, і ми хочемо, щоб нас визнавали за те, що ми виробляємо.
Менші групи сприяють основним інгредієнтам добробуту, що, згідно з Мартіном Селігманом [4], описується скороченням “PERMA:”
Позитивні емоції
Заручини
Відносини
Значення
Досягнення
Компанії, які бажають покращити культуру свого робочого місця, повинні взяти під контроль полегшення якомога більшої кількості цих інгредієнтів, щоб створити більш ефективну структуру бізнесу, яка підвищує як моральний стан персоналу, так і фінансові прибутки.
Список літератури
1. Гладуелл, М. (2000). Підказка: як дрібниці можуть сильно змінити ситуацію. Лондон: Абакус.
2. Вбивство за дорученням: Як Америка пішла поштою (2010). Документальний фільм; Режисер: Еміль Чіабері; Продюсер: Джеймс Молл.
3. Грисвольд, А. (2014). Ось чому цілі продукти харчування дозволяють працівникам шукати зарплати один одного. Business Insider Australia.
4. Селігман М. (2002). Автентичне щастя: Використання нової позитивної психології для реалізації вашого потенціалу для тривалого здійснення. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Вільна преса.
