Хто відповідає за прибирання кави в офісі?
Я розглядаю можливість відкрити свою доповідь описом знайомої ситуації, яка ілюструє, як інакше бачать світ Чотири тенденції. Що ви думаєте про цю ідею? Розгляньте такий сценарій: що б ви зробили з офісною кружкою кави?
Уявіть, що вас найняли для роботи у відділі продажів в офісі малого та середнього розміру. Є офісна кухня з раковиною, холодильником, посудомийною машиною та шафою з офісними кухлями.
Хоча ви ще не зустрічали працівників нічного прибирання, ви знаєте, що екіпаж щовечора заходить пилососити, пилити, випорожнювати сміттєві баки, проводити переробку, прибирати кухню, мити та складати офісні кружки назад у шафу.
В офісі немає таблички, яка б розповідала, що робити з вашими брудними кухлями, і ніхто не згадував вам офісний етикет.
Коли ви вперше використовували кухлик і вирішували, що з ним робити, яка ідея, швидше за все, проникла у вас у голові?
- Моя робота - продавати, а робота прибирального - прибирати.
- Прибиральниці ефективніше витрачають час на прибирання, а я витрачаю свій час на продаж.
- Прибиральниці не повинно прибирати за мною.
- Ніхто не може сказати мені, що робити з моєю кружкою.
Безумовно, ваша Схильність - це лише один вузький аспект вашого характеру; двоє людей однієї Схильності можуть поводитися по-різному, залежно від того, наскільки вони уважні, амбітні, зайняті, екстравертні та від мільйона інших речей.
І звичайно ваш життєвий досвід впливає на вашу поведінку. Ви можете автоматично поводитися зі своєю кружкою так, як ви мали справу з кухлями на останньому робочому місці.
Тим не менше, я думаю, що є кілька дуже загальних закономірностей, якщо ви ототожнювались із цими реакціями:
- ймовірно, буде Утримувачем
- ймовірно, буде запитачем
- ймовірно, буде Облігатором
- ймовірно, буде повстанцем
Однак дуже важливо відзначити, що ви не можете судити про схильності людей за їх діями; ви повинні знати, які вонимислення. І часто ти не можеш передбачити дії людей, знаючи їх Схильність, тому що так багато факторів має значення.
Наприклад, на відміну від передбачень, перелічених вище, повстанець може вибрати чистити кружку з думкою: "Мені важливо бути вдумливим членом цього офісу". Облігатор може не почистити кухоль, думаючи: «Цей офіс небезпечно близький до провалу. Мені потрібно витрачати кожну хвилину, на яку я, можливо, можу здійснити продаж, інакше всі втратять роботу ". Допитувач може почистити кухоль з думкою: "Якщо клієнти заходять і бачать раковину, повну брудного посуду, вони можуть припустити, що ми проводимо недбалу операцію. Ризик втратити продажі - це дуже вагома причина для того, щоб я прибирав посуд ».
З огляду на безліч різних точок зору, які можуть виникнути навіть у межах однієї і тієї ж тенденції, легко, як часто люди не погоджуються.
- Облігатор може подумати: "Я не можу повірити, що інші люди виявляють так мало спільної ввічливості для інших".
- Питатель може подумати: "Якщо ви хочете почистити кухлі, добре, але не сподівайтесья допомагати. Я тут, щоб здійснювати розпродажі! "
- Апдердер може подумати: "Я б не спорожняв сміттєві баки, не пилососив і не відчуваю, що мені доводиться мити посуд, це не моя робота".
- Повстанець думає: “Чому всі продовжують говорити про кухлі? Шиш, роби все, що хочеш, це те, що я роблю ".
Вивчення чотирьох тенденцій показало мені, що дуже часто не існує єдиного правильного способу розглянути ситуацію.
Хочете дізнатися свою тенденцію? Візьміть вікторину тут. (Сотні тисяч людей взяли це.)
