Боротьба із "загрозами обличчя" у Facebook та подібних

«Управління враженнями», цілеспрямовані зусилля людини щодо виховання певного іміджу, можуть бути важливим фактором у соціальних мережах. Нове дослідження розглядає, як учасники намагаються керувати своїм образом, стикаючись із "погрозами обличчя" - інцидентом або поведінкою, яка може створити враження, яке не відповідає бажаному образу себе.

Дослідники задокументували, що сайти соціальних мереж, такі як Facebook, де вмістом можна широко розповсюджуватись і часто є постійним, можуть викривати або робити людей вразливими перед загрозами.

У дослідженні Д. Іветт Вон, доктор філософії, доцент кафедри інформаційних систем Технологічного інституту Нью-Джерсі, опитав 150 дорослих користувачів Facebook, вивчаючи, до якого типу стратегій вдаються люди для боротьби із вмістом, що загрожує обличчю у соціальних мережах.

Незважаючи на те, що в соціальних мережах є багато документації щодо стикань із загрозами та того, як люди реагують на них, про відносні наслідки таких реакцій відомо дуже мало.

"Ми виявили, що люди, які намагалися видалити або виправдати незручний вміст, насправді зазнали занепаду у відносинах із злочинцем", - сказав Вон. "Людям може бути важливо знати, що спроба зайнятися управлінням враженнями може також відбуватися за рахунок особистих стосунків".

Хоча стикання із загрозами трапляються і особисто, вміст соціальних мереж легко передається великій кількості людей і набагато частіше стає вірусним. Це викликає занепокоєння, оскільки «люди пов’язані з багатьма різними людьми в соціальних мережах, тому те, що може бути придатним для перегляду однією групою, може бути не в порядку для інших», - сказала вона.

Автори встановили, що навіть враховуючи ступінь серйозності загрози обличчю, спроба перенаправити увагу із образливого вмісту або спроба позбутися цього пов’язана із зменшенням близькості між жертвою та правопорушником. Однак, часто спілкуючись із злочинцем, жертва зменшує близькість.

"Люди, які брали участь у нашому дослідженні, дали нам жахливі анекдоти", - сказав Вон.

"Сайти соціальних мереж настільки поширені в нашому повсякденному житті і платформа, на якій інші можуть судити про вас на основі вмісту, який ви розміщуєте", - сказала вона. "На жаль, навіть якщо ви багато думаєте про те, що ви публікуєте, ви не можете контролювати те, що інші публікують про вас".

Wohn співпрацював з доцентом державного університету Портленда Еріном Споттсвуд, доктором наук, над цією статтею. Стаття з'явиться у найближчому доповненні Комп’ютери в поведінці людини, науковий журнал, присвячений вивченню використання комп’ютерів з психологічної точки зору. <Джерело: Нью-Джерсійський технологічний інститут / EurekAlert