Twitter: Звіт про здоров’я ретвітів втрачає довіру

По мірі розширення соціальних мереж для поширення інформації про здоров’я та здоров’я, нове дослідження штату Пенсільванія виявляє, що люди частіше довіряють повідомленням про здоров’я, що їх пишуть лікарі, які мають багато послідовників.

Але довіра до лікаря зменшується, коли повідомлення є ретвітами, а не оригінальними повідомленнями.

Дослідники виявили, що авторитет падає, коли лікарі, які мають велику кількість послідовників Twitter, пересилали повідомлення, замість того, щоб писати власні твіти.

Цікаво, що коли немедичні фахівці з великою кількістю підписників у Twitter пересилають повідомлення про стан здоров’я у Twitter, проте їх послідовники вважають ці повідомлення більш надійними.

"Результати нашого дослідження свідчать про те, що люди можуть сприймати твіти та ретвіти по-різному залежно від джерела вмісту", - сказав Джі Янг Лі.

"Їм не байдуже, чи спочатку хтось створив повідомлення, чи хтось ретвітнув, а також чи професійне та популярне джерело".

Твіт - це повідомлення довжиною не більше 140 символів, яке користувач розміщує у Twitter, популярному сайті мікроблогів. Коли користувач Twitter пересилає допис від іншої особи, це називається ретвіт.

Дослідження, яке з’являється в мережі перед його публікацією в журналі Зв’язок зі здоров’ям, показує, як люди роблять висновок про довіру та довіру на основі певних підказок, сказав С. Шям Сундар, доктор філософії.

"Це показує, що люди знають про всі ці підказки", - сказав Сундар. "І вони, швидше за все, будуть використовувати всі три підказки - пропускну спроможність, авторитет і близькість - під час перегляду мережевих комунікацій з питань охорони здоров'я".

Вказівка ​​про повноваження вказує на репутацію джерела за досвід; bandwagon - це підказка, яка говорить про те, наскільки популярним є джерело. Близькість стосується того, чи є вміст оригінальним - твіт - чи переадресована інформація - ретвіт.

У ході дослідження 63 студентам коледжу було запропоновано стежити за акаунтами в Twitter або лікаря з великою кількістю послідовників, і того самого лікаря з кількома послідовниками, і неспеціаліста з багатьма послідовниками, або неспеціаліста з кількома послідовниками.

Дослідники додали інформацію до облікових записів Twitter цих чотирьох вигаданих джерел, щоб запропонувати підказки.

Наприклад, вони додали "MD" в імена рахунків, щоб вказати, що джерелами є лікарі. Щоб сигналізувати про популярність джерела, дослідники збільшили кількість послідовників на цих рахунках з 21 до 983.

Суб'єкти виявили, що найбільш достовірними є оригінальні твіти від лікаря з великим Twitter. Однак, як стверджують дослідники, довіра до них знизилася, коли цей лікар ретвітнув повідомлення від іншого лікаря.

Довіра зросла, коли популярний непрофесіонал написав одне і те ж повідомлення від лікаря.

"У всесвіті соціальних медіа кількість послідовників, які мають неспеціалісти, здається, перетворюється на надійність", - сказав Сундар.

"Хоча твіти оцінюються на підставі досвіду того, хто їх твітує, ретвіти залежать від надійності особи, яка пересилає повідомлення про здоров'я".

Сундар зазначив, що суб'єкти отримували повідомлення в Twitter, які представляли собою суперечливі заяви про втрату ваги, які їм писали протягом тижня.

Наприклад, в одному твіті написано: «Вправи менше однієї години на день можуть допомогти людині схуднути. Вправи більше однієї години підвищують апетит і призводять до збільшення ваги ".

Дослідники використовували суперечливі висловлювання, щоб переконатись, що суб'єкти оскаржують довіру до повідомлення.

"Ми вибрали суперечливі повідомлення, оскільки однією з основних змінних результатів у нашому дослідженні була сприйнята довіра до вмісту", - сказав Сундар. "Питання про достовірність конкретного повідомлення буде суперечливим, якщо воно є відомою істиною".

Дослідження може допомогти медичним працівникам та лікарям, як найкраще поширити інформацію про здоров'я та медицину, а також допомогти підвищити обізнаність про те, як користувачі Інтернету обробляють інформацію в Інтернеті, сказав Сундар.

"Оскільки багато мирян розміщують інформацію про здоров'я, у користувачів Інтернету більше необхідності оцінювати достовірність прочитаного", - сказав Сундар.

"І, оскільки все більше людей звертаються до Інтернету для отримання інформації про стан здоров’я, ми хочемо дізнатися, як вони використовують унікальні підказки, наявні в Інтернет-ЗМІ, щоб ми могли знайти найкращі способи передачі інформації про здоров’я".

Джерело: штат Пенсільванія