Творчість робочого місця, підкріплена політичною коректністю

Нові дослідження показують, що можливий зв’язок між політичною коректністю (ПК) та конформністю може бути перекрученим.

Слідчі виявили, що, як це не парадоксально, нав'язування норми, яка встановлює чіткі очікування щодо того, як жінки та чоловіки повинні взаємодіяти між собою в робочому середовищі, заохочує творчість серед робочих груп змішаної статі.

Дослідники вважають, що посилена креативність випливає із зменшення двозначності або невизначеності стосунків.

Дослідження підкреслює загадкові наслідки норми політкоректності. Хоча, як вважають, поведінка ПК загрожує вільному вираженню ідей, професор Берклі, доктор філософії Дженніфер Чатман та її співавтори виявили, що позиціонування таких норм ПК, як офісний стандарт, забезпечує рівень безпеки в робоче місце, яке сприяє розвитку творчості.

«Творчість є важливою для організаційних інновацій та зростання. Але наше дослідження відходить від пануючої теорії групової творчості, показуючи, що творчість у змішаних статевих групах виникає не шляхом усунення поведінкових обмежень, а шляхом їх накладання.

"Встановлення норми, яка одночасно уточнює очікування належної поведінки і робить помітними соціальні санкції, що виникають в результаті використання сексистської мови, розв'язує творчі вирази, протидіючи невизначеності, що виникає в робочих групах із змішаною статтю", - сказав Чатмен.

Дослідження планується в журналі Квартал адміністративної науки.

"Наша суперечка є суперечливою, оскільки багато хто стверджує, що нав'язування норми ПК може не просто усунути образливу поведінку та висловлювання, але також призведе до того, що люди відфільтруватимуть та відмовлять від потенційно цінних ідей та перспектив", - сказав Чатмен.

"Ми вважаємо, що цей критичний погляд на норму ПК відображає глибоко вкорінене теоретичне припущення, що нормативні обмеження неминуче задушують творчий вираз - припущення, яке ми оскаржуємо".

Автори розробляли свої експерименти, беручи до уваги різні стимули чоловіків і жінок дотримуватися норм ПК. Чоловіки заявили, що їх мотивували дотримуватися норм ПК через занепокоєння з приводу того, що жінки не є непокірними та не ображають.

У той час як можна було очікувати, що жінки сприйматимуть норму ПК як символ слабкості або відповідності, жінки в експерименті стали більш впевненими в тому, щоб висловити свої ідеї вголос, коли норма ПК була помітною або помітною.

На відміну від цього, у однорідних робочих групах - усіх чоловіків чи всіх жінок - помітна норма ПК не впливала на творчість групи порівняно з контрольною групою.

Учасники дослідження були випадковим чином розділені на змішані статеві групи та одностатеві групи. Далі дослідники попросили групи описати значення поведінки ПК перед тим, як отримати вказівку спільної роботи над творчим завданням.

Контрольні групи не піддавались дії норми ПК до початку своїх творчих завдань. Завдання передбачало мозковий штурм ідей щодо нового суб’єкта господарювання, який розміщуватиметься у приміщенні, яке залишилось у невпорядкованому ресторані - за задумом, проект, який не має правильної чи неправильної стратегії.

Замість того, щоб задушити свої ідеї, різностатеві групи, які зазнали дії норми ПК, виступали більш креативно, генеруючи значно більшу кількість різнорідних та нових ідей, ніж контрольна група.

Як і слід було очікувати, одностатеві групи дали менше творчих результатів. (Попередні дослідження показали, що однорідні групи менш творчі, оскільки люди в цих групах схожі одна на одну зі схожими ідеями, а отже, відбувається менш дивергентне мислення).

Джерело: Каліфорнійський університет, Берклі