Автономія працівника може призвести до більшої продуктивності, задоволення

Експерти кажуть, що працівники, які вважають, що вони вільні робити вибір на робочому місці - і нести відповідальність за свої рішення - щасливіші та продуктивніші.

Хоча прагнення до свободи від мікроменеджменту може бути загальним, міжкультурного визначення автономії не існує. Те, що люди з однієї культури сприймають як свободу на робочому місці, люди з іншої можуть розглядати як просту дезорганізацію.

Це один із висновків глави нової книги про автономію робочого місця, Автономія людини в міжкультурному контексті: перспективи психології свободи волі, свободи та добробуту (Спрінгер). Співавтором цієї глави є професори Мерілен Гане та Девашіш Бхаве з Школи бізнесу Джона Молсона Конкордії.

"Автономія важлива в кожній культурі", - сказав Гане. «Сприйняття автономії дуже позитивно впливає на працівників.

«Однак менеджери не можуть просто експортувати північноамериканські методи надання автономії куди завгодно і очікувати, що вони запрацюють. Навіть у Канаді потрібно постійно переосмислювати підходи до надання працівникам більшої автономії, оскільки країна стає більш багатокультурною ».

Автономія може приймати різні форми. Організації можуть дозволити працівникам встановлювати власні графіки, вибирати, як робити свою роботу, або навіть обирати роботу вдома.

Незалежно від того, як визначається автономія, коли люди відчувають, що мають широту, результати вражають. Потенційні вигоди включають більшу прихильність співробітників, кращі показники роботи, підвищення продуктивності та нижчу текучість.

"Автономія особливо ймовірно призведе до підвищення продуктивності праці, коли робота складна або вимагає більшої творчості", - сказав Гане.

«На дуже звичній роботі автономія не сильно впливає на продуктивність, але все одно може підвищити рівень задоволення, що призводить до інших позитивних результатів. Коли керівництво приймає рішення щодо організації роботи, їм завжди слід думати про вплив на автономію людей ".

Парадоксально, але зараз деякі роботодавці фактично зменшують автономію робітників, відстежуючи поведінку на комп’ютерах на робочому місці, а також по телефону чи в машині. Це ще одна причина, сказав Гане, чому комікси на кшталт "Ділберт" так популярні.

"Вони вражають чуйність у багатьох людей, оскільки вони показують, яким робочим середовищем стало для деяких людей", - сказала вона.

З огляду на глобалізацію та постійно розвивається робоче місце, міжкультурне дослідження автономії робочого місця є більш важливим, ніж будь-коли.

Донедавна більшість досліджень управління проводились у Північній Америці. Як результат, менеджери в інших країнах не мають достатнього керівництва, оскільки вони розробляють методи, які працюють у їхньому власному культурному контексті.

Щоб допомогти усунути цю відсутність, Ганьє зараз вивчає поведінку лідерів у кількох країнах, включаючи Китай та Італію.

"Ми намагаємося зрозуміти, як поведінка керівництва впливає на мотивацію працівників, і чи однакові дії в різних країнах дають однаковий ефект", - сказала вона.

“Іноді вони цього не роблять. Наприклад, у деяких культурах начальство не може запитувати думку підлеглих, оскільки це робить їх здаваними слабкими. Тож менеджерам у цих середовищах доводиться знаходити інші способи, щоб люди почувались автономно. Не існує простого рецепту ».

Джерело: Університет Конкордія