Сприйняття багатозадачності може допомогти продуктивності

Хоча дослідження показали, що реальна багатозадачність заважає виконанню окремих завдань, нове дослідження виявляє, що якщо ми вважаємо, що ми багатозадачність, то наша ефективність покращується, допомагаючи нам бути більш зосередженими на вирішенні завдання.

Дослідники Мічиганського університету провели серію експериментів, які виявили, що ілюзія багатозадачності, судячи з усього, впливає на продуктивність. Ключовим є сприйняття - ми справді багатозадачність або перемикаємося між завданнями?

"Багатозадачність часто є питанням сприйняття або навіть може сприйматися як ілюзія", - сказала дослідник Шалена Срна з Школи бізнесу Стівена М. Росса. "Незалежно від того, чи дійсно люди беруть участь в одному чи кількох завданнях, змушуючи їх сприймати цю діяльність як багатозадачність корисна для ефективності".

Висновки опубліковані в Психологічна наука, журнал Асоціації психологічних наук.

Докази свідчать про те, що люди насправді не здатні звертати увагу на кілька завдань одночасно - ми можемо думати, що ми виконуємо багатозадачність, але насправді ми перемикаємося між завданнями.

Що важливо, наше сприйняття багатозадачності є гнучким. Ми можемо сприймати сидіння на засіданні як одне завдання, каже Срна, але насправді ми можемо брати участь у двох завданнях: слухати того, хто говорить, і робити нотатки. Коли ми робимо покупки одягу, ми можемо розглядати це як пошук найкращих пропозицій або ми можемо розглядати це як одночасний перегляд вішалок для одягу та порівняння цін конкурентів.

Срна та його колеги хотіли з'ясувати, чи зміна нашого уявлення про багатозадачність може змінити спосіб нашої взаємодії із завданнями, що стоять перед нами.

У лабораторному дослідженні 162 учасники переглянули та записали навчальне відео з Animal Planet. Половина учасників вважали, що вони виконають два завдання - навчальне та транскрипційне; друга половина вважала, що вони виконають одне завдання, перевіряючи свої здібності до навчання та письма.

Іншими словами, обидві групи виконували абсолютно однакові заходи, єдина відмінність полягала в їхній вірі в те, скільки завдань виконувались одночасно.

Результати виявились показовими: учасники, які вважали, що вони виконують багатозадачність, транскрибували більше слів у секунду, писали більшу кількість слів точно і отримували кращі результати в тесті на розуміння.

Дослідники побачили подібну модель результатів в Інтернет-дослідженні записів: учасники, які вважали, що вони виконують багатозадачність, робили більш якісні нотатки з більшою кількістю слів у порівнянні з тими, хто вважав, що вони виконують одну завдання.

В іншому онлайн-дослідженні дослідники досліджували, чи може більш тонка маніпуляція вплинути на сприйняття багатозадачності.

Усі учасники виконали дві головоломки зі словами, представлені на екрані одночасно. Деякі бачили загадки, які нібито були частиною одного і того ж дослідження і відображалися на тому ж тлі; інші бачили загадки, які нібито були частиною двох різних досліджень і відображалися на різних кольорах тла, розділених вертикальною лінією.

Як і слід було очікувати, учасники, які бачили загадки в рамках різних досліджень, оцінили цю діяльність більше схожою на багатозадачність, ніж ті, хто вважав, що вони виконують завдання для одного дослідження. Знову ж таки, багатозадачність подавала більше слів на секунду і більше правильних слів у порівнянні зі своїми однозадачними однолітками. Ці результати були повторені в 30 експериментах, в яких учасники отримували грошові винагороди на основі їхніх результатів.

Але чому сприйняття діяльності як багатозадачності підвищує ефективність? Срна та його колеги припустили, що це може зводитись до участі учасників у виконанні завдань.

Щоб перевірити це, вчені провели лабораторну версію дослідження слова-головоломки, використовуючи технологію відстеження очей для вимірювання розширення зіниць учасників під час роботи. Учасники багатозадачності не тільки подали більшу кількість правильних слів, вони також показали більшу середню розширеність зіниць під час діяльності.

Ця біологічна активність свідчить про те, що вони докладали більше розумових зусиль, щоб залишатися зайнятими. Хоча багатозадачність частіше перемикалася між головоломками, схоже, це не заважало їхній роботі.

Щоб бути зрозумілим, ці результати не свідчать про те, що нам усім слід починати багатозадачність, щоб покращити свою ефективність. Швидше, дослідження вказує, що для певної діяльності саме переконання в тому, що ми виконуємо багатозадачність, може вплинути на рівень нашої успішності.

Джерело: Американська психологічна асоціація