Наука за подарунком

Існує наука про дарування подарунків, за якими нові дослідження показують, що надання досвіду, а не матеріального предмета, може зміцнити стосунки.

Нове дослідження Сінді Чан, доцента кафедри менеджменту університету Торонто Скарборо та Школи менеджменту Ротмана, виявляє, що досвідчені подарунки ефективніше покращують стосунки з точки зору одержувача.

"Причина, через яку досвідчені подарунки є більш соціально пов'язаними, полягає в тому, що вони, як правило, більш емоційно викликають", - сказала Чан. "Емпіричний подарунок викликає сильну емоційну реакцію, коли одержувач споживає його - як страх і трепет перед сафарі-авантюрою, хвилювання рок-концерту або спокій спа-центру - і є більш емоційним, ніж матеріальне володіння".

Дослідження, співавторством якого виступила Кассі Могілнер, доцент Каліфорнійського університету в Лос-Анджелесі Андерсонської школи менеджменту, розглядає, як вплинули стосунки між дарувальником та одержувачем у чотирьох окремих дослідженнях.

Хоча минулі дослідження зосереджувались в основному на тому, наскільки отримувачі насолоджуються певними подарунками, нове дослідження досліджувало "просоціальні наслідки" подарунків - або наскільки ефективні подарунки у побудові відносин, пояснили дослідники.

"Часто основна увага приділяється лише тому, чи подобається комусь подарунок, а не основна мета дарування, а саме сприяння розвитку відносин між дарувальником та одержувачем", - сказала Чан.

Вона зазначає, що важливо вивчити "ефективність" дарування, оскільки звичайне домогосподарство витрачає близько двох відсотків свого річного доходу на придбання подарунків. Подарунки також є важливими можливостями для розвитку відносин, додала вона.

Проте, згідно з новим дослідженням, 78 відсотків респондентів повідомили, що нещодавно купували матеріальні подарунки, а не досвід.

Ті, хто розглядає матеріальні подарунки, можуть також виділити досвід, який він надає, сказав Чан. Подарувати другові музичний компакт-диск, який нагадує їм про концерт, яким вони насолоджуються разом, може імітувати той самий ефект, що і досвід самого концерту.

В одному з досліджень Чан виявив, що емоційно викликаючі дари також можуть зміцнити стосунки. Емоційні матеріальні подарунки, такі як календар жартів дня, фотографія у рамці чи прикраси, вигравіровані люблячим посланням, можуть бути дуже ефективними подарунками в цьому плані.

То яка порада вона має для покупців подарунків до настання свят?

"Подумайте про улюблене хобі чи щось нове, чим вони завжди хотіли займатись", - сказала вона. "Маркетологи повинні також упаковувати досвідчені подарунки таким чином, щоб полегшити одержувачам їх споживання, щоб вони не були прив'язані до використання подарунків до певного дня або часу".

Дослідження вписується в ширший обсяг досліджень, який пропонує використовувати дискреційні витрати на досвід, а не більше матеріального майна. Чан вказує на реєстри для медового місяця, які дозволяють людям купувати вечерю, уроки підводного плавання чи придбання авіаквитків як приклади.

"Люди часто борються з проблемою вибору, що подарувати комусь", - сказала вона. "Якщо ви хочете дати їм щось, що змусить їх почуватись ближчими до вас, подаруйте досвід".

Дослідження було опубліковано в Журнал споживчих досліджень.

Джерело: Університет Торонто

Фото: