Твіти можуть не передавати справжні почуття користувачів

Нове дослідження соціолога Університету Уоріка доктора Еріка Дженсена виявляє, що Twitter є ненадійним свідком світових емоцій.

Понад 300 мільйонів активних користувачів щомісяця по всьому світу, які діляться своїми думками на 140 символів або менше, Дженсен визнає, що дослідження на основі даних Twitter "особливо привабливі" для дослідників та ЗМІ.

Однак він застерігає від цієї "золотої лихоманки великих даних", вказуючи, що немає жодних доказів того, що вміст соціальних мереж, що публікується у Twitter, є правдивим відображенням того, як почуваються користувачі.

Користувачі Twitter розробили власну унікальну культурну поведінку, розмови та ідентичність, які формують способи представлення своїх поглядів в Інтернеті.

Соціальна конвенція, владні відносини та ідентичність впливають на онлайн-розмову так само, як і на взаємодію поза мережею, але способами, які ще не до кінця зрозумілі.

Дженсен також висвітлює проблеми, що стосуються висновків ширшого рівня на вибірці користувачів Twitter.

Він пояснює, що в ході кількох досліджень було виявлено, що користувачі Twitter не є представниками загальної сукупності. Лише в одному прикладі чоловіки набагато частіше користуються Twitter, ніж жінки. Більше того, плідні користувачі, які чиплять багато разів на день, можуть бути надмірно представлені в будь-якому зразку набору даних.

Коментуючи свої висновки, Дженсен сказав: “Користувачі Twitter представляють лише одну сторону себе в соціальних мережах, захищаючи свої справжні почуття з поважних причин, таких як професійна репутація.

Очевидно, існує великий розрив між тим, що люди публікують у соціальних мережах, і тим, як вони насправді почуваються, але як саме люди керують взаємозв'язками між своїми автономними та соціальними медіа-інформацією, все ще не розкрито.

Він продовжив: «Коли дослідники виявляють легкодоступні дані, виникає спокуса застосувати ці дані до цікавих дослідницьких питань та популяцій - навіть тоді, коли є репрезентативність вибірки.

"Ентузіазм щодо доступу до цифрових даних не повинен випереджати обґрунтовану методологію дослідження", - підсумовує Дженсен.

Папір Дженсена з’являється в PLOS ONE.

Джерело: Університет Уоріка