Психологія дарування подарунків

Подарунки можуть показати, як люди думають про інших, що вони цінують і що їм подобається, і як вони будують і підтримують стосунки.

Дослідники досліджують кілька різних аспектів дарування та отримання подарунків, наприклад, як дарувальники вибирають подарунки, як подарунки використовуються отримувачами та як подарунки впливають на стосунки між дарувальниками та отримувачами.

Все це буде досліджено під час симпозіуму «Психологія дарування та отримання подарунків» під час щорічного з’їзду Товариства особистості та соціальної психології в Лонг-Біч, Каліфорнія, який відбудеться 26-28 лютого 2015 року.

Серед доповідачів будуть дослідники Андонг Ченг, Мег Мелой та Еван Полман, які в 2013 році опитали 7 466 покупців «Чорної п’ятниці». Покупці повідомили, що 39 відсотків товарів, які вони придбали, були для осіб, яких вони вважали «вибагливими».

Ченг та її колеги підтвердили, що покупці менш мотивовані і, ймовірно, застосовують стратегії зменшення зусиль при виборі подарунків для людей, яких вони вважають вибагливими. За результатами дослідження, дарувальники частіше дарують подарункові картки або взагалі відмовляються від подарунка для прискіпливого одержувача.

Однак, згідно з їхніми дослідженнями, є вибагливість: покупці частіше купують товар, який спеціально вимагає одержувач. Дослідження "Вибір подарунків для прискіпливих людей: стратегії та результати" показало, що менш прискіпливі люди мають більше шансів отримати речі, яких вони не хочуть, тоді як прискіпливі одержувачі частіше отримують те, що хочуть.

На симпозіумах також будуть присутні Челсі Геліон та Томас Гілович, чиє дослідження "Психічний облік та витрачання подарункових карток" розглядає, як люди сприймають та витрачають подарункові картки.

Подарункові картки, здається, потрапили в солодке місце; вони мають гнучкість в грошових коштах, але їх дарують і призначені для витрачання як подарунки.

"Хоча технічно подарункові картки можна використовувати для придбання буденних речей, таких як підручники або паперові рушники, ми виявляємо, що це відчуває себе як зловживання карткою", - сказав Геліон. "Коли платять подарунковою карткою, люди відмовляються від покупки повсякденних товарів на користь поблажливих товарів".

Дослідники виявили, що коли люди отримують подарункову карту, вони частіше купують гедонічні предмети - предмети розкоші, які повинні приносити задоволення. Коли фізичним особам дають подарункову карту замість готівки, вони вважають виправданням придбати щось незвичне, на думку дослідників.

"Ми виявляємо, що це тому, що люди відчувають меншу провину при оплаті подарунковою карткою порівняно з кредитними картками або готівкою", - сказав Геліон.

На симпозіумах також будуть присутні Мері Стеффель, Еланор Вільямс та Робін Лебуф, нові дослідження яких показали, що дарувальники, як правило, вибирають подарунки, персоналізовані для одержувача, але менш універсальні, ніж ті, що одержувач хотів би отримати.

Ця невідповідність виникає тому, що дарувальники, як правило, зосереджуються на стабільних рисах одержувачів, а не на безлічі різноманітних бажань та потреб одержувачів, на думку дослідників.

"Давальники, як правило, зосереджуються на тому, якими є одержувачі, а не на тому, що вони хотіли б", - сказав Штеффель. "Це може змусити їх тяжіти до подарунків, які персоналізовані, але не дуже універсальні".

Тенденція давальників до вибору занадто конкретних подарунків може сприяти їх відсутності, згідно з дослідженням дослідників "Невідповідність дарувальника та одержувача сприяє невикупу подарункових карток".

"Одержувачам потрібно більше часу, щоб викупити подарункові картки, якими можна скористатися лише у певного роздрібного продавця або з пропозицією щодо їх використання, ніж подарункові картки, які можна використовувати де завгодно", - пояснив Штеффель. "Давальники не можуть цього передбачити і надають перевагу конкретним подарунковим карткам".

Щоб зробити подарунок, який, швидше за все, відповідає уподобанням одержувача, дослідники рекомендують дарувальникам більше зосереджуватися на тому, що хотів би одержувач, а не на своїх унікальних рисах.

Нарешті, люди часто борються з тим, які подарунки дарувати, що призводить до величезної кількості 10 найкращих списків подарунків та онлайн-путівників, які мають на меті покращити ваші стосунки з одержувачем. Дослідники Сінді Чан та Кассі Могільнер запропонують кілька рекомендацій у своїй презентації: «Подарунки на досвід сприяють міцнішим стосункам, ніж матеріальним подарункам».

"Щоб ваш друг, дружина чи член родини почувались ближче до вас, подаруйте собі досвід", - сказала Чан.

Експерименти, що вивчають фактичний та гіпотетичний обмін подарунками у реальних стосунках, виявляють, що досвідчені подарунки дають більші покращення у відносинах, ніж матеріальні, незалежно від того, споживаний подарунок разом, виявили дослідники.

Згідно з дослідженнями Чана та Могільнера, покращення відносин, яке отримують одержувачі завдяки подарункам на досвід, походить від емоцій, що викликаються при споживанні подарунків, а не при отриманні подарунків.

Надання дослідних подарунків визначено як високоефективну форму просоціальних витрат, і це може мати більший вплив на поліпшення відносин між тим, хто дарує та отримує, підсумовують дослідники.

Джерело: Товариство особистості та соціальної психології