Гнучкі розуми можуть бути менш осудними

У культурі, наповненій можливостями судити про соціальний статус або риси особистості іншої людини на основі використання торгових марок, нове дослідження дає надію, що не всі живуть за цим стандартом.

Висновки, опубліковані в Журнал психології споживачів, показують, що люди з «гнучким мисленням», а не фіксованим мисленням, рідше судять інших на основі брендів, які вони носять і використовують.

Хтось із гнучким мисленням вважає, що поведінка людини може істотно змінюватися з часом і в різних ситуаціях. Через це люди з гнучким мисленням рідше роблять припущення щодо незнайомців на основі вибору бренду в будь-який момент часу.

З іншого боку, люди з фіксованим мисленням, як правило, вважають, що поведінка людини є послідовною протягом часу та в різних ситуаціях, і, отже, може ефективно передбачити особистість людини. Насправді дослідники виявили, що люди з фіксованим мисленням набагато частіше висловлюють судження про інших на основі брендів, які вони використовували.

"Попередні дослідження підтвердили ідею про те, що люди загально формують уявлення про інших на основі брендів, але ми показали, що це залежить від мислення людини щодо поведінки", - сказав д-р Джи Кенг Парк, провідний автор і професор маркетингу з Університету Делавер. Парк працював з доктором Деборою Реддер Джон, професором маркетингу в Університеті Міннесоти, над дослідженням.

В одному з експериментів учасники переглянули фотографію чоловіка, який керував автомобілем, який був або Mercedes Benz, або автомобілем без видимої торгової марки, і їм було запропоновано оцінити чоловіка відповідно до списку рис особистості. Далі волонтери відповіли на низку запитань, щоб визначити, чи є кожен учасник більш прихильним до фіксованого чи гнучкого мислення.

Результати показують, що учасники з фіксованим мисленням частіше оцінювали чоловіка, який керував Mercedes, як вишуканішого, ніж той, хто керував автомобілем без видимої торгової марки. Однак учасники з більш гнучким мисленням оцінили двох чоловіків як однаково витончені.

Дослідники спостерігали той самий ефект, коли учасників просили оцінити жінку, яка їсть коробку шоколадних цукерок Godiva, порівняно з коробкою шоколадних цукерок без видимої торгової марки.

Отже, хоча є багато людей, які не судять інших на основі використання торгової марки, все ще існують люди з фіксованим мисленням, чиє сприйняття інших залежить від вибору бренду.

З точки зору маркетингу, Парк запропонував компаніям пропонувати певні товари, які мінімізують відображення назви бренду на товарі, щоб звернутися до споживачів, які не хочуть, щоб їх судили за фіксованим складом мислення.

Джерело: Товариство психології споживачів