Цифрове проти людського спілкування
Звичайно, всі ці варіанти спілкування мають переваги. Електронна пошта, обмін текстовими повідомленнями, Instagram, Snapchat, Facebook та багато іншого дозволили нам не лише знайти майже кожного, кого ми шукаємо, але також дали нам можливість швидко та ефективно зв’язатися з ними.
Про це немає сумнівів - плюсів багато.
А як щодо мінусів?
Для мене та для багатьох людей, з якими я розмовляю, одними з найбільших негативів, з якими доводиться стикатися в повсякденному спілкуванні, є не лише відсутність особистого контакту в розмові, але й навіть не чуття голосів людей, з якими ми спілкуємось. Текстові повідомлення замінили розмову, і дзвінок комусь по телефону часто є останнім вибором, коли йдеться про зв’язок з іншими.
Чому це проблема?
Особисто кажучи (і я чую це також від інших), я відчуваю, що ми багато чого пропускаємо, надсилаючи текстові повідомлення. Ми не можемо чути перегинів голосу, не можемо розрізнити сарказм і не можемо зробити висновок про настрій. Хтось може нестримно плакати, надсилаючи нам повідомлення, і ми ніколи не дізнаємось про це. Звичайно, є багато смайлів, які допоможуть нам тут, але вони не замінюють справжні голоси та вирази. А порівнюючи текстові повідомлення та інші форми цифрового спілкування з особистим контактом, нам бракує всіх типів мови тіла, які загалом допомагають нам зрозуміти, що хтось насправді спілкується.
Ми спілкуємось цифрово, а не по-людськи.
У цікавому дослідженні, опублікованому в Психологічна наука під назвою «Гуманізуючий голос: розкриття мови та приховування тексту, більш продуманий розум серед розбіжностей», автори порівнюють роль мови та тексту у сприйнятті людьми тих, з ким вони категорично не згодні. Однією з речей, яку виявили дослідники, є те, що почуття голосу людини має гуманізуючий вплив на погляд людини на свого опонента. З дослідження:
"Тільки в тексті бракує ... паралінгвістичних реплік, які виявляють унікальний людський розумовий потенціал, тим самим забезпечуючи дегуманізацію, якщо читачі не компенсують відсутність цих реплік".
І ...
"Якщо взаємна оцінка та розуміння розуму іншої людини є метою соціальної взаємодії, то, можливо, найкраще, щоб її голос був почутий".
Я не можу не думати, що, оскільки наші молоді люди використовують молоді та молоді віки для спілкування, вони втрачають деякі важливі уроки взаємодії та спілкування з іншими. Читання мови тіла та міміки інших людей часто є навичками, які потребують практики для засвоєння, і багато хто з наших молодих людей може не отримувати достатньої практики.
Очевидно, що наші досягнення в галузі комунікацій за допомогою технологій залишаються на меті, і, безперечно, на горизонті ще більше подій. Загалом, я вважаю, що це добре. Але я також думаю, що нам також слід пам’ятати про недоліки цих типів спілкування, і пам’ятати, що наша здатність, бажання та потреба спілкуватися віч-на-віч, чуючи наші голоси, є важливою частиною того, що робить ми люди.
