Twitter перевизначив, як люди сумують

Хоча смерть і траур у 20 столітті в основному розглядалися як приватні справи, соціальні медіа переосмислюють, як люди сумують, згідно з новими дослідженнями.

За словами двох соціологів Університету Вашингтона (штат Вашингтон), Twitter, зокрема, завдяки поєднанню швидкої трансляції та виразів особистості, розширює розмову про смерть та траур.

У дослідженні, представленому на 111-й щорічній зустрічі Американської соціологічної асоціації (ASA), докторанти UW Ніна Чезаре та Дженніфер Бренстад проаналізували канали померлих користувачів Twitter та виявили, що люди використовують цей сайт, щоб визнати смерть у поєднанні державного та приватного поведінка, яка відрізняється від способу її вирішення на інших сайтах соціальних мереж.

Наприклад, хоча публікації про смерть у Facebook, як правило, є більш особистими і залучають людей, які знали померлого, користувачі Twitter можуть не знати мертву людину, зазвичай пишуть як особисті, так і загальні коментарі про померлого, а іноді прив'язують смерть до ширші соціальні проблеми, такі як психічні захворювання або суїцид, згідно з результатами дослідження.

"Це об’єднує незнайомих людей у ​​цьому просторі, щоб поділитися спільними занепокоєннями та відкрити розмови про смерть таким унікальним способом", - сказав Чезаре.

Дослідники використовували mydeathspace.com, веб-сайт, який пов'язує сторінки соціальних мереж померлих людей з їх некрологами в Інтернеті, щоб знайти померлих користувачів Twitter. Вони відсортували майже 21 000 некрологів та ідентифікували 39 загиблих людей з обліковими записами у Twitter. Дослідники зазначили, що переважна більшість записів пов’язана з профілями Facebook або MySpace.

Найпоширенішими відомими причинами смерті серед представників вибірки були самогубства, автомобільні аварії та стрілянина.

Чезаре і Бренстад розглянули 39 стрічок, щоб побачити, як користувачі писали твіти про померлого, і дійшли висновку, що Twitter використовували "для обговорення, обговорення і навіть канонізації чи засудження".

Серед їхніх знахідок:

• Деякі користувачі підтримували зв’язки з померлою людиною, ділячись спогадами та оновленнями життя (“Я сумую за те, щоб тішити тебе на полі”).
• Деякі публікували інтимні повідомлення (“Я дуже люблю і сумую за тобою”), а інші коментували природу смерті (“Так сумно читаючи твіти вбитої дівчини”).
• Інші висловлювали думки про життя та смертність ("Показує, що ти можеш бути тут однієї миті, а наступної").
• Деякі користувачі висловлювали осудні зауваження щодо померлого ("Бути відповідальним власником зброї вимагає певного здорового глузду - чогось, чого цього чувака не було!").

Експансивний характер коментарів відображає, як смерть розглядається ширше у Twitter, ніж у Facebook, найбільшому в світі сайті соціальних мереж, на думку дослідників.

Користувачі Facebook часто знають один одного в режимі офлайн, часто публікують особисті фотографії та можуть вибрати, хто бачитиме їхні профілі. На відміну від цього, користувачі Twitter можуть твітувати будь-кого, профілі короткі, а більшість облікових записів є загальнодоступними. Враховуючи обмеження в 140 символів твіту, користувачі частіше публікують жалюгідні думки, аніж тілесні думки.

Ці характеристики створюють менш особисту атмосферу, яка стимулює користувачів до взаємодії, коли хтось помер, навіть якщо вони не знали цю людину, відзначили дослідники.

"Меморіальний пост у Facebook про когось, хто загинув, більше схожий на те, щоб сидіти в будинку цієї людини і розмовляти з її сім'єю, ділитися своїм горем у цьому найближчому колі", - сказав Бранстад. “На наш погляд, у Твіттері відбуваються люди, які не були б у цьому будинку, не були б у цьому найближчому колі, мали б коментувати та говорити про цю людину. Раніше цього простору насправді не було, принаймні не публічно ".

Традиції навколо смерті та смерті існували століттями, зазначають дослідники. Але посилена секуляризація та досягнення медицини у 20 столітті зробили смерть незручною темою для публічних розмов, передаючи горе інтимному колу сім'ї та близьких друзів, зазначають вони у дослідженні.

Соціальні медіа змінили це, повернувши смерть до суспільної сфери та розширивши уявлення про те, хто може брати участь, коли хтось помирає, додали дослідники.

"Десять, двадцять років тому смерть була набагато приватнішою і пов'язаною з громадою", - сказав Бранстад. "Зараз у соціальних мережах ми бачимо, як деякі з цих ієрархій розпадаються з точки зору того, кому комфортно коментувати померлого".

Використання Twitter ще продовжує розвиватися, що робить сайт благодатним грунтом для вивчення того, як соціальні медіа використовуються для трауру в майбутньому, зазначають дослідники.

"Необхідно буде встановити нові норми щодо того, що є, а що недоречно ділити в цьому просторі", - сказав Чезаре. "Але я думаю, що здатність Twitter відкривати жалобну спільноту поза інтимною сферою є великим внеском, і створення цього простору, де люди можуть зібратися та говорити про смерть, є чимось новим".

Джерело: Американська соціологічна асоціація