Негативні працівники, швидше за все, стануть психічно втомленими

Нове перше у своєму роді дослідження виявляє, що, хоча працівники, які вказують на проблеми в офісі, можуть допомогти компанії покращитися, вони можуть нашкодити собі в процесі.

Дослідники Університету штату Мічиган виявили, що такі негативно налаштовані працівники частіше стають психічно втомленими та захисними, а також припиняють виробництво.

З іншого боку, пропонування ідей щодо вдосконалення може мати позитивний ефект.

Хоча обидві поведінки можуть допомогти компанії, важливо, щоб працівники знаходили баланс між ними, вважає доктор Рассел Джонсон, професор менеджменту, який був співавтором дослідження разом із докторантом Су-Хань Лін.

Дослідження опубліковано в Інтернеті в Журнал прикладної психології.

"Мораль цієї історії полягає не в тому, що ми хочемо, щоб люди перестали викликати занепокоєння в компанії, оскільки це може бути надзвичайно корисним", - сказав Джонсон. "Але постійне зосередження на негативному може згубно позначитися на людині".

Сучасне дослідження є першим, що вивчає вплив позитивних та негативних пропозицій на робочому місці на людину, яка займається поведінкою.

Дослідження включало два опитування на місцях, в яких взяли участь понад 300 працівників у різних професіях, таких як бухгалтерія, роздрібна торгівля, виробництво та охорона здоров’я.

Джонсон сказав, що працівники, які регулярно вказують на проблеми або помилки, можуть бути психічно втомленими, оскільки це часто означає, що вони висвітлюють недоліки інших працівників і викликають напругу в цих відносинах.

"Іронія цього полягає в тому, що коли люди втомлюються психічно, вони рідше вказують на проблеми", - сказав Джонсон.

"Крім того, страждає їх власна робота, вони рідше співпрацюють і допомагають, і вони навіть демонструють девіантну поведінку, таку як вербальна жорстокість і крадіжка у роботодавця".

Одним із способів боротьби з цим вигоранням може бути позитивне підкріплення роботодавцем, коли працівник робить корисну пропозицію.

Джонсон пропонує компаніям розглянути можливість винагородження працівників, які вказують на проблеми, що ведуть до вдосконалення.

"У такому випадку, можливо, інші співробітники будуть більше сприймати когось, хто вказує на помилки, якщо вони знають, що це те, що компанія хоче від них, - що людина не діє поза нормою".

Джерело: Університет штату Мічиган