Що кажуть про вас ваші вибачення?
"Значущим вибаченням є те, що повідомляє три": "," жаль "," відповідальність "та" засіб правового захисту ". -Беверлі Енгель
Незважаючи на те, що вибачення було багато вивчено, не існує багато літератури про вплив вибачення на апологета. Можливо, настав час, щоб хтось це вивчив.
"Мені шкода". Але, чи справді я це маю на увазі?
Щодня незліченну кількість разів ми чуємо, як люди кажуть: "Вибач". Ми говоримо це, коли мимоволі розрізаємо перед кимось можливість потрапити у двері, коли врізаємось у них у чергу, коли забираємо занадто багато часу, щоб замовити, поки черга клієнтів змію виходить за двері. Хоча ми можемо мати на увазі те, що говоримо, ми, мабуть, не усвідомлено думаємо над словами. Ми просто говоримо їх за звичкою. Не те, щоб швидко визнати неправильне або сприйняти неправильне - це погано, це може просто сприйматися як нещире - якщо це навіть відверто визнано. Що взагалі скаже інша людина? Якщо у них не з’явилося дике волосся, вони легко розлючені, нетерплячі або просто грубі, вони не закликатимуть вас на вашу поведінку. Але, можливо, ми справді не маємо цього на увазі. Інші можуть помітити, або, можливо, вони настільки звикли до таких удаваних вибачень, що це їх більше не засмучує.
Час - це все, коли ви просите вибачення.
Це звична цитата: "Час - це все". Будь то ціла чи частина довшої цитати, точні слова виголошують спортивні професіонали, артисти, керівники підприємств, інтернет-сенсації, релігійні лідери, політики, кухарі та інші. У висловлюванні повинен бути зародок істини. Насправді є, згідно з дослідженнями.
Аарон Лазар, автор книги про вибачення, та інші сказали, що ефективні вибачення, як правило, мають певні основні риси, найважливішою з яких є час вибачення. Лазар також сказав це про вибачення: "Однією з найглибших взаємодій людей є принесення і прийняття вибачень". Ранні та відстрочені вибачення, якщо вони щирі, можуть бути однаково ефективними.
Дослідження 2013 року, опубліковане в Західний журнал спілкування, «Вплив часу та щирості вибачень на задоволеність та зміни негативного самопочуття під час конфліктів» виявив різницю в задоволеності одержувачів вибачень щодо часу. Раніше вибачення призвели до більшого задоволення від розуміння під час спілкування у конфліктах, які могли піти за останні 10 хвилин. З іншого боку, пізніші вибачення були визнані більш приємними повідомленнями, коли вони були передані менш ніж за 10 хвилин конфліктних дискусій. Один автор зазначив, що занадто часті вибачення «стають фоновим шумом».
Урок, який слід взяти тут, полягає у рішучих зусиллях, щоб бути щирими у своїх вибаченнях, обміркувавши, як і коли найкраще його доставити, щоб одержувач був готовий прийняти його, а ви могли спілкуватися чесно та співчутливо.
Справа не в вас, але вибачення, яке ви робите, впливає на вас.
Звичайно, вибачення мають стосуватися іншої людини, а не вас. Однак вплив вашого вибачення на вас часто не враховують. Щоб більше контактувати зі своїми мотивами, а також зі своїм смиренням та людяністю, спершу мудро зрозуміти основу та мету вибачення. У важливому дослідженні про вибачення Синтії Франц з Оберлінського коледжу «Краще пізно, ніж раніше: Вплив часу на ефективність вибачень», автор нагадує нам бути більш зосередженими на людині, перед якою ми просимо вибачення, ніж на нас самих. Справа в тому, що ви хочете бути заспокійливими до того, що він чи вона вважають, що ви щиро розумієте свою помилку. Крім того, без визнання емоційного стану ображеної людини, ваші вибачення, ймовірно, впадуть, сприймаючись як нещирі.
Однак варто також зазначити, що коли ви зосереджуєте свої наміри та модифікуєте свої слова, продумуючи відповідні терміни та місце для вибачення, ви берете активну поведінку, яка матиме емоційний вплив на одержувача, а також на вас . Ви знаєте, що продовжили істотну проблему, навіть з певним болем, соромом і збентеженням з вашого боку. Приємно зняти цей тягар, і ви можете рухатися далі звідси.
Якщо ви випалюєте вибачення, не враховуючи, коли і як воно буде доставлено, це, швидше за все, говорить про щось зовсім інше про вас, можливо, вас більше турбує те, щоб це вивести з розуму, аніж турбуватися про те, як воно отримане. Іншими потенційними роздумами про вас як про людину через це непродумане і половинчасто вибачення може бути те, що ви егоцентричні, поверхневі та надмірно поглинені зовнішністю, ніж суттю.
Очевидно, секс має значення.
Здається, чоловіки вибачаються рідше, ніж жінки, і повідомляють про меншу кількість злочинів, які, на їхню думку, вони вчинили. Це свідчить дослідження 2010 року, опубліковане в Психологічні науки, "Чому жінки вибачаються більше, ніж чоловіки: гендерні відмінності в порогах сприйняття образливої поведінки". Інше дослідження показало, що чоловіки вибачаються частіше перед жінками, ніж інші чоловіки.
Побічним зауваженням є те, що характерними рисами психопатів є відсутність емпатії, відсутність докорів сумління чи провини, незалежно від того, наскільки вони завдають шкоди іншим, неприйняття відповідальності, патологічна брехня та неглибокий афект. Якщо психопат приносить вибачення, це, як правило, контроль або маніпулювання іншою людиною, оскільки вони є господарями в обох.
Як висловити щирі, щирі вибачення.
Ви хочете бути щирим, чесним, співчутливим, стурбованим і співчутливим, коли ви когось поранили своїми діями чи словами і хочете принести вибачення. Як виглядає справжнє вибачення? Це все колишнє та ще кілька необхідних інгредієнтів. Справжнє вибачення повинно містити таке:
- Поставляється з відповідними термінами.
- Визнання шкоди, яку ви заподіяли.
- Детально розповідати про інцидент - отже, особа, яка зазнала кривди, знає, що ви знаєте, що ви зробили неправильно.
- Відповідальність за ситуацію.
- Визнаючи свою участь у заході.
- Висловлюючи своє жаління.
- Прохання про прощення.
- Обіцяючи, що це не повториться.
Зверніть увагу, що в деяких ситуаціях, коли ви вчинили кривду іншим, вибачення не є повним, доки ви не зробите відповідну реституцію.
У цій статті містяться афілійовані посилання на Amazon.com, де за придбання книги Psych Central виплачується невелика комісія. Дякуємо за підтримку Psych Central!
