4 способи допомогти борючому колезі
Ви навіть можете дізнатися про життя своїх колег поза офісом. На сучасному робочому місці нерідкі випадки, коли ви проводите час зі своїми колегами за межами офісу під час щасливих годин і занять фітнесом або знаєте про своїх дітей, дружину та друзів (або навіть зустрічаєтеся з ними).
Але що тоді трапляється, коли близький колега стикається з особистою кризою? Незалежно від того, чи переживає співробітник розлучення, піклується про члена сім’ї, який хворіє, чи стикається з іншою особистою проблемою, знання, як правильно реагувати, може заплутати.
Хоча ви можете відчувати певну близькість з цією людиною і відчувати, що це природно запитуватись про деталі та втручатися, щоб спробувати полегшити частину стресу, все ж є професійні межі, які ви повинні поважати. Доцільно дотримуватися балансу між пропонуванням вашої підтримки та дотриманням конфіденційності вашого колеги.
Ось декілька основних правил, які допоможуть вам досягти цього щасливого середовища.
Зробіть: покажіть, що ви доступні
Кожен хоче почувати себе визнаним і втішеним у важкі часи, але складно скласти завдання зрозуміти, як належним чином передати підтримку.Коли ви не знаєте, що сказати, щось просте, але душевне - наприклад, «Мені дуже шкода чути про втрату вашої матері» - може бути саме тим, що потрібно почути вашому колезі.
І цілком нормально повідомити колегу, що ти там для неї, якщо вона робить хочу поговорити про те, що відбувається. Однак це не означає переслідувати її питаннями або наполягати на деталях; що може відігнати вашого колегу.
Не робіть: пропонуйте небажані поради
Хоча спокусливо захотіти пограти в терапевта-аматора і порадити своєму зіткнутому колезі, особливо якщо ви вже були там, зосередьтесь на підтримці, а не на проповіді.
Ваша мета повинна полягати в тому, щоб ваш колега почувався комфортно та турботою, а не надавати ваші рекомендації. Якщо ваш колега спеціально не запитає вашої поради, найкраще тримати свої думки при собі. Натомість задайте відкриті запитання на зразок: "Як ти тримаєшся?" щоб спробувати зрозуміти, як він чи вона почувається.
Робіть: пропонуйте допомогу конкретними способами
Не пропонуйте туманних тверджень, таких як: "Повідомте мене, чи можу я щось зробити", або запитайте: "Як я можу допомогти?" Ці загальні настрої накладають тягар на людину, яка бореться, докласти зусиль для генерування ідей для Ви, і, швидше за все, ваш колега може почуватись незручно, звертаючись за допомогою до колеги.
Натомість проявіть ініціативу та покажіть, що готові допомогти, пропонуючи допомогу конкретними, конкретними способами, наприклад, „Я вибігаю на обід; я можу підібрати для вас їжу сьогодні? " або: "Я телефоную дистриб'ютору - ти хочеш, щоб я зв’язався з ним від твого імені щодо нових конструкцій?"
Такі прості жести можуть надати вашому колезі величезне полегшення. І, запропонувавши щось конкретне, ви не будете перевантажені завданнями, які не мають пропускної здатності для обробки або вам не комфортно, залежно від характеру ваших стосунків.
Не робіть: будьте Сьюзі Саншайн
Якщо ваш колега переживає особисту кризу, йому не потрібно, щоб ви нагадували йому зійти і поглянути на світлу сторону. Кожна людина по-різному переживає життєві максимуми та мінімуми, і важливо поважати унікальний процес подолання вашого колеги - що б це не тягло за собою.
Хоча у вас, швидше за все, є добрі наміри, ваш оптимізм ненавмисно може скластися враження, що ви применшуєте чи баналізуєте справу, що може ще більше погіршити ситуацію для вашого колеги.
Краща стратегія - допомогти йому або їй почутись почутим і зрозумілим, запропонувавши фрази на кшталт: "Це звучить так складно" або "Ви повинні сердитися!"
Підтверджуючи боротьбу свого колеги, залишаючись нейтральним, ви допоможете йому почувати себе комфортно, відкриваючись перед вами. У той же час ви мінімізуєте ризик відчуження його, роблячи так, щоб він відчував, що він надмірно реагує або не обробляє речі так, як повинен.
Підтримка колеги, яка переживає особисті негаразди, може бути складним сценарієм на робочому місці для навігації. Коли ви звертаєтесь, щоб запропонувати свою підтримку, не забудьте дотримуватись меж свого колеги і дозволити йому чи їй взяти на себе керівництво щодо того, скільки він або вона хоче розкрити.
Дотримуючись цих принципових правил, ви зможете досягти балансу підтримки та поваги. У довгостроковій перспективі це допомагає вам зберегти та зміцнити стосунки з цією людиною та сприяти ще кращій роботі в команді, коли хмари розвіються.
