Коли в Массачусетсі все піде не так, звільняйте працівників, а не лікарню Карні
Що стосується лікарні в Карні з 14 ліжками, яка нині належить Steward Health Care - це, мабуть, було настільки «невдалим» твердженням, що в підсумку вони звільнили весь персонал. Так, ви мене чули - усіх 29 психіатричних медсестер та консультантів з питань психічного здоров'я відпустили приблизно місяць тому.
Чи можливо, що 29 різних фахівців дійсно відповідали за чотири скарги? Або це прекрасний приклад некомпетентного керівництва та старших керівників лікарні, які прикривають свої дупи, і намагаються поставити найкращі кроки вперед, щоб їхні ліжка мали ліцензію держави?
Гей, цікаво.
Чотири скарги були серйозними і вказували на серйозні недоліки в нагляді та навчанні в Carney:
Державні слідчі служби захисту дітей дійшли висновку, що чотири скарги були дійсними, базуючись на опитуваннях та іншій інформації. В одному випадку консультант з питань психічного здоров'я начебто напав на 16-річну пацієнтку. За іншим повідомленням, радник напав на 15-річного пацієнта чоловічої статі. Один із таких інцидентів стосувався сексуального насильства, заявили представники Карні.
Третя підтверджена скарга на нехтування стосувалася очевидних стосунків між двома пацієнтами - 15-річним хлопчиком та 16-річною дівчиною - що вказувало на відсутність належного нагляду за підрозділом.
Департамент психічного здоров'я також розслідував три випадки і встановив, що співробітники "діяли небезпечно, незаконно та негуманно", - йдеться в листах агентства, де описуються висновки, отримані "Глобусом" завдяки свободі в запит на формування.
Людей, відповідальних за ці зловживання, вже мали звільнити. І не лише звільнили, а виховали за кримінальним обвинуваченням.
Тож хто порадив Біллу Вальчаку, президенту лікарні Карні, зробити крок і звільнити весь персонал психіатрії? Це була група експертів з питань психічного здоров’я чи консультантів, які прийшли систематично та об’єктивно оцінювати програму на основі інтерв’ю та даних?
Звичайно, ні. Він базувався на думці приватної адвокатської фірми. Так, юристи рекомендували звільнити весь персонал. Можна лише здогадуватися щодо обгрунтування, але я б припустив, що “обмеження відповідальності” було вгорі списку.
Стрілянина торкнулася не лише людей, які працювали з пацієнтами. Також звільнили двох топ-менеджерів (незрозуміло, чи це вплинуло всі керівників відділення чи ні), віце-президент з обслуговування пацієнтів та медсестра з психіатрії.
Медсестри, зі свого боку, кажуть, що занепокоєння, на яке вони звертали увагу цього ж керівництва протягом багатьох років, в основному ігнорувались:
Роками медсестри висловлювали свою стурбованість з приводу небезпечного / незадовільного середовища та відсутності керівного керівництва. Здебільшого медсестер ігнорували '', - йдеться в листі.
Звідси виникає питання - якщо у вас є турботливий, відданий персонал, який робить все, що може, з обмеженими ресурсами, і вони створюють проблеми керівництву, а керівництво в основному їх ігнорує, чому ви звільняєте медсестер, не відповідальних за зловживання?
Чому б просто не зосередитись на персоналі, який є проблематичним і має записи про результати роботи на роботі? Чому б просто не зосередитись на керівниках та вищих керівниках, які не послухали рекомендацій та проблем власного персоналу?
Здається, що, намагаючись провести катарсис і прибрати будинок, дитину, можливо, викинули разом із водою для ванни. Замість того, щоб зосередитись лише на найбільш проблемних співробітниках та менеджерах, адвокати рекомендували звільнити усіх.
Департаменту охорони здоров’я штату Массачусетс слід подумати про те, щоб зробити те саме в лікарні Карні Стюарда. Звільніть їх (анулюйте ліцензію на ці психіатричні ліжка) і знайдіть іншу лікарняну групу компетентних фахівців у галузі психічного здоров’я, яка зможе взяти на себе роботу відповідально, не вимагаючи звільнення цілого госпітального відділення, щоб «виправити» проблеми зловживання.
