Бути виключеним із Facebook - боляче
У новому дослідженні професори штату Пенсільванія вивчали сприйняття людей після того, як їх ігнорували або відкидали в Інтернет-середовищі.
"Якщо вам коли-небудь було погано, коли вас" ігнорують "у Facebook, ви не самотні", - сказав Джошуа Сміт, професор з питань біологічного поведінки та медицини.
“Facebook - з його приблизно 800 мільйонами користувачів - служить місцем для налагодження соціальних зв’язків; однак часто це спосіб виключити інших без незграбності взаємодії "віч-на-віч".
Логічно, можна подумати, що ігнорування чи відхилення у віртуальному середовищі або віддаленому джерелі, такому як Інтернет, буде незначною вадою, яку легко забути та ігнорувати.
Однак дослідники виявили, що люди можуть відчувати подібні психологічні реакції на відторгнення в Інтернеті, як і при особистому відторгненні.
Сміт та Келлі Філіпковські провели два дослідження, що вивчали сприйняття та реакцію на особисте і онлайн-виключення з чату.
У першому дослідженні команда попросила більше 275 студентів коледжу передбачити, як вони почуватимуться в гіпотетичному сценарії виключення, в якому їх ігнорували під час розмови.
Учасники сказали, що вони очікують, що вони почуватимуться дещо засмученими і що їхня самооцінка впаде, незалежно від того, відбулося відмова в чаті чи особисто; однак вони очікували, що відмова від особи буде гірше.
За словами Сміта, такі очікувані реакції важливі, оскільки вони можуть допомогти визначити, як люди приймають рішення щодо ситуацій, які вони сприймають як певний ризик відхилення - відвідування вечірки, де вони нікого не знають, або участь у заході онлайн-знайомств.
У другому дослідженні Сміт та Філіпковський розробили два сценарії, в яких 77 нічого не підозрюючих студентів коледжу були проігноровані під час інсценізованої розмови "пізнати один одного". Половина учасників була виключена особисто, тоді як інша половина була виключена в режимі онлайн-чату.
Студенти, які оперували віч-на-віч, вірили, що вони беруть участь у дослідженні щодо формування вражень у випадкових умовах. Вони думали, що ненадовго поспілкуватимуться з двома іншими студентами-учасниками, а потім нададуть дослідникам враження про себе та інших.
Студенти, які брали участь у розмові в чаті, вважали, що вони беруть участь у дослідженні з метою вивчення формування вражень, коли люди не отримують візуальних сигналів один від одного.
Насправді дослідники розробляють обидва сценарії - особисті розмови та розмови в чаті, - тому студентські учасники будуть проігноровані студентськими асистентами, навченими представляти себе учасниками дослідження.
Команда виявила, що учасники обох сценаріїв реагували подібним чином на виключення.
"Всупереч нашим очікуванням, відповіді студентів на відмову не характеризувались в першу чергу сильними переживаннями, а, скоріше, характеризувались онімінням і віддаленням або відступом", - сказав Сміт.
Загалом команда показала, що учасники очікували, що виключення буде набагато гіршим, ніж те, що вони насправді повідомляли, коли відчували виключення. Результати обох досліджень були опубліковані в недавньому інтернет-випуску Комп’ютери в поведінці людини.
"Нам цікавим було те, що в умовах лабораторії переважна більшість учасників пояснювали своє виключення не своєю виною, а скоріше іншими людьми в кімнаті", - сказав Філіпковський.
"Іншими словами, люди казали:" Це не я, це ти ". Можливо, це був такий захисний механізм, щоб захистити їхній настрій та самооцінку".
Слідчі кажуть, що отримані результати можуть припустити, що ми не робимо різниці між особистим досвідом та досвідом в Інтернеті настільки, наскільки нам здається.
"Хоча змістовність взаємодії в Інтернеті та віддалених мереж може здатися тривожною, але ці дані можуть містити і більш позитивне повідомлення", - сказав Сміт.
"Значуща взаємодія в Інтернеті може підтримати використання віддалених втручань, які можуть покращити фізичне та психологічне благополуччя, в свою чергу, забезпечуючи розширений доступ до можливостей для людей, які потребують".
Проте ці висновки можуть бути унікальними для учасників дослідження.
"Ці дослідження проводились зі студентами коледжу, які виросли в Інтернеті та інших суміжних технологіях", - сказав Філіпковський. "Ці висновки можуть не стосуватися осіб, які мають набагато менший досвід роботи з технологіями та віддаленим зв'язком".
Подальші дослідження будуть призначені для вивчення застосовності цих висновків для різних груп населення.
Джерело: штат Пенсільванія
