Розділені тексти можуть здаватися менш щирими

Нове дослідження пропонує, щоб ви стежили за розділовими знаками, коли надсилаєте текстові повідомлення, або, можливо, ви надсилаєте неправильне емоційне повідомлення.

Дослідники з Бінгемтонського університету виявили, що текстові повідомлення, які закінчуються крапкою, сприймаються менш щиро, ніж повідомлення, які цього не роблять.

Дослідження з’являється в журналі Комп’ютери в поведінці людини.

Для дослідження група дослідників під керівництвом Селії Клін набрала 126 студентів Бінгемтона. Потім студентам було запропоновано прочитати серію обмінів, які виступали або як текстові повідомлення, або як рукописні примітки.

У 16 експериментальних біржах повідомлення відправника містило заяву, за якою було запрошення, сформульоване як запитання (наприклад, Дейв дав мені свої додаткові квитки. Хочеш прийти?). Відповідь одержувача була ствердною однословною відповіддю (добре, звичайно, так, так).

Було дві версії кожного експериментального обміну: одна, в якій відповідь одержувача закінчувалася крапкою, і інша, в якій вона не закінчувалась будь-якими пунктуаційними знаками.

Аналіз відповідей учасників виявив, що текстові повідомлення, які закінчуються крапкою, оцінюються як менш щирі, ніж текстові повідомлення, які не закінчуються крапкою.

За словами Кліна, ці результати вказують на те, що розділові знаки впливають на сприймане значення текстових повідомлень.

Незважаючи на те, що більшість важливих соціальних та контекстних реплік відсутні, щирість коротких повідомлень оцінювалася по-різному залежно від присутності чи відсутності періоду.

“Текстовим повідомленням бракує багатьох соціальних підказок, які використовуються в реальних очних розмовах. Розмовляючи, люди легко передають соціальну та емоційну інформацію поглядом очей, мімікою, тоном голосу, паузами тощо », - сказав Клін.

«Люди, очевидно, не можуть використовувати ці механізми, коли вони надсилають текстові повідомлення. Таким чином, має сенс, що автори текстових повідомлень покладаються на те, що вони мають у своєму розпорядженні: смайлики, навмисні орфографічні помилки, що імітують звуки мови, і, за нашими даними, пунктуацію ».

У деяких зовсім недавніх подальших роботах команда Кліна виявила, що текстова відповідь із знаком оклику трактується як більше, а не як менш щира.

"Це не дивно, але це розширює наші твердження", - сказав Клін.

“Пунктуація використовується та розуміється текстовими повідомленнями для передачі емоцій та іншої соціальної та прагматичної інформації.

З огляду на те, що люди чудово вміють передавати складну та нюансну інформацію в розмовах, не дивно, що в міру розвитку текстових повідомлень люди знаходять способи передавати ті самі типи інформації у своїх текстах ".

Джерело: Бінгемтонський університет / EurekAlert