Дослідження виявляє, що змушує спостерігачів втручатися у залякування в Інтернеті

Нове дослідження показало, що спостерігачі в соціальних мережах часто не підтримують жертви кібер-залякування, які поділяють дуже особисті почуття.

Дослідники з Каліфорнійського університету в Лос-Анджелесі (UCLA) ініціювали дослідження, щоб дізнатись, чому спостерігачі рідко підтримують, коли знущання відбуваються в Інтернеті.

Вони створили вигаданий профіль у Facebook 18-річної Кейт, яка у відповідь на допис отримала підлий коментар - «Кому все одно! Ось чому ви нікому не подобаєтесь »- від подруги Facebook на ім’я Сара. Цей коментар отримує шість вподобань.

Дослідники набрали для дослідження 118 людей у ​​віці від 18 до 22 років через Amazon Mechanical Turk. Учасники були випадковим чином розділені на чотири групи. Кожна група побачила неприємний коментар Сари у відповідь на інший допис Кейт у Facebook. В усіх чотирьох групах допис Кейт у Facebook різнився за рівнем особистого розголошення та позитивним чи негативним.

Дві групи побачили, як Кейт дуже особисто розкрила стосунки. «Я ненавиджу, коли ти сумуєш за кимось, як божевільний, і ти думаєш, що вони можуть тобі не скучити» (негатив) або «Я люблю, коли ти любиш когось, як божевільного, і ти думаєш, що ти можеш їм сподобатися» (позитив).

Інші дві групи бачили, як Кейт робила менш особистий коментар щодо популярної програми HBO "Гра престолів". "Я ненавиджу, коли закінчується серія" Ігри престолів ", і вам доведеться чекати цілий тиждень, щоб переглянути більше" або "Мені подобається, коли закінчується епізод" Ігри престолів ", і ви не можете дочекатися наступного тижня, щоб переглянути більше".

Потім учасники відповідали на запитання про те, наскільки вони звинувачують Кейт у залякуванні в Інтернеті, наскільки вони співчувають Кейт і наскільки ймовірно, що вони підтримають її.

Хоча більшість учасників вважали коментар Сари прикладом кібер-залякування, вони різнились у своїх відповідях на знущання над Кейт залежно від її оригінального допису.

Незалежно від того, позиція Кейт була позитивною чи негативною, учасники сприймали Кейт більш негативно, коли вона публікувала вкрай особисте розголошення.

"Ми виявили, що коли публікація у Facebook є більш особистим виразом почуттів жертви, учасники демонстрували нижчий рівень співпереживання і відчували, що Кейт винна у зловживанні в Інтернеті", - сказала Ханна Шактер, аспірантка UCLA з психології розвитку, автор дослідження, яке публікується в журналі Комп’ютери в поведінці людини.

Дослідники попросили учасників оцінити за шкалою від одного до п’яти, чи вони почуваються до Кейт і чи звинувачують її в критиці Сари на її адресу.Хоча відмінності були невеликими (приблизно одна третина балів), вони демонстрували послідовну картину менш прощаючих відповідей, коли Кейт розміщувала свої особисті питання, на відміну від "Гри престолів".

Дослідники також виявили, що звинувачення жертви та співчуття до жертви впливають на те, чи будуть учасники втручатися, надіславши підтримуюче повідомлення Кейт, розмістивши підтримуюче повідомлення або повідомивши, що вони не згодні з коментарем хулігана.

Коли учасники відчували, що Кейт заслуговує на знущання і відчували менше співчуття до неї, вони рідше висловлювали підтримку жертві.

"Емоційні реакції на Кейт допомагають пояснити, чи, швидше за все, спостерігачі в Інтернеті можуть підтримати жертву", - сказала доктор Яана Ювонен, професор психології та старший автор дослідження.

"Наше дослідження показує, що обмін особистою інформацією змушує сторонніх звинувачувати і не відчувати жертви", - сказав Шактер.

Дослідники зазначають, що, як видається, існують неписані правила щодо того, що прийнятно на веб-сайтах соціальних мереж, і їх дослідження припускає, що обмін особистими емоціями або інформацією порушує ці правила.

"Молоді люди повинні розуміти, що, публічно розкриваючи особисті проблеми в Інтернеті, вони можуть зробити себе більш вразливими до нападів тих, хто прагне заподіяти шкоду іншим", - сказав Ювонен.

Однак Шактер та Джувонен зазначають, що результати дослідження мають наслідки для зміни того, як люди реагують, коли бачать знущання в Інтернеті. Замість того, щоб покладати тягар на жертви контролювати їх поведінку в Інтернеті, вони кажуть, що потрібно більше співпереживання в Інтернеті.

Вони визнають, що це складний виклик, оскільки спостерігачі не бачать страждань жертв знущань в Інтернеті.

"Підтримуючі повідомлення можуть сильно змінити почуття жертви", - сказав Шактер.

Джерело: UCLA

ФОТО: