Прагнення до справедливості може спалити менеджерів

Нові дослідження показують, що чесні начальники роблять своїх співробітників щасливішими, а компанії - більш продуктивними, але можуть вигоріти.

Слідчі Університету штату Мічиган виявили, що акт ретельного контролю за справедливістю рішень на робочому місці змушує керівників психічно та емоційно.

"Структурована, визначена правилами справедливість, відома як процесуальна справедливість, - це двосічний меч для менеджерів", - сказав Рассел Е. Джонсон, доктор філософії, доцент кафедри менеджменту.

«Хоча це вигідно для їх співробітників та організації, це особливо виснажлива діяльність для менеджерів. Насправді ми виявили, що це мало негативні наслідки для менеджерів, які перенеслися на наступний робочий день ".

У ході дослідження вчені опитували 82 боси двічі на день протягом декількох тижнів. Керівники, які повідомили про психічну втому від ситуацій, що стосуються процедурної справедливості, на наступний день виявили меншу співпрацю та соціальну взаємодію з іншими працівниками.

"Менеджери, які втомлені психічно, схильні до помилок, і їм важче контролювати девіантні або контрпродуктивні імпульси", - сказав Джонсон.

"Кілька досліджень навіть виявили, що розумово втомлені співробітники частіше крадуть і обманюють".

Джонсон зазначив, що процедурна справедливість є психічно виснажливою, оскільки вона вимагає від керівників дотримуватися певних правил щодо справедливості, таких як придушення особистих упереджень, послідовність у часі та по відношенню до підлеглих, і дозволяючи підлеглим висловити свої занепокоєння.

Співробітники можуть бути стурбовані відсутністю особистого втручання у прийняття рішення, скептично ставитись до того, чи використовувалася точна інформація для прийняття рішень, або обурюватися тим, що не отримують такої ж уваги, як інший працівник, якому надають більше переваг.

«По суті керівники повинні бігати, переконуючись, що сприйняття підлеглими залишається позитивним, незалежно від того, реальна чи вигадана загроза атмосфері робочого місця. Боротьба з цією невизначеністю та двозначністю виснажує », - сказав Джонсон.

"Чесні менеджери не можуть реально уникнути певного вигорання", - додав він. "Їм просто потрібно створити ситуації, в яких вони будуть краще підготовлені, щоб впоратися з втомою і подолати її".

Поради менеджерам включають достатній сон, короткі розумові перерви протягом робочого дня, дотримання здорової дієти та повністю відрив від роботи, коли ви знаходитесь поза офісом - наприклад, не читати електронну пошту чи пам’ятки вдома після 19:00.

Дослідження було опубліковано в Журнал прикладної психології.

Джерело: Університет штату Мічиган