Невеликі зразки, що використовуються для онлайн-рейтингу лікарів

Хоча мільйони американців звертаються до Інтернету, щоб дізнатись, як оцінюють лікарів, нове дослідження виявляє, що рейтинги лікарів на веб-сайтах базуються на оцінках у середньому лише 2,4 пацієнтів.

Таким чином, слідчі попереджають людей про те, що вони надають занадто велике значення веб-рейтингам для інформації лікаря.

У ході дослідження вчені з Медичного центру Університету Лойоли оглянули 500 обраних урологів.

Слідчі виявили, що майже 80 відсотків лікарів були оцінені принаймні одним із 10 безкоштовних веб-сайтів з огляду лікарів.

Вісімдесят шість відсотків лікарів мали позитивні оцінки, а 36 відсотків отримали високопозитивні оцінки. Healthgrades мали найбільший рейтинг лікарів.

Результати були опубліковані в Інтернеті до друку в Журнал урології.

"Споживачі повинні бути обережними, дивлячись на ці рейтинги", - сказав перший автор, доктор медичних наук Ченді Еллімооттіл. "Наші результати свідчать про те, що споживачі повинні сприймати ці рейтинги з достатньою кількістю солі".

Еллімооттіл пояснив, що, оскільки лікарі, як правило, отримують так мало оцінок, вкрай негативний або дуже позитивний бал лише одного або двох пацієнтів може перекосити рейтинг лікаря.

"Ці сайти можуть допомогти інформувати споживачів", - сказав Еллімооттіл. "Але сайтам потрібно більше оглядів, щоб зробити їх більш надійними".

Половина американців, які звертаються до Інтернету за інформацією про здоров'я, шукають своїх постачальників, а 40 відсотків користуються веб-сайтами з огляду лікарів. Але досліджень щодо таких веб-сайтів було небагато.

Еллімооттіл, старший автор Ahmer Farooq, D.O. та його колеги випадковим чином відібрали 500 з 9 940 урологів країни для включення у дослідження, включаючи 471 уролога чоловічої та 29 жіночої статі з 39 штатів.

На кожному веб-сайті кількість оглядів на лікаря коливалася від нуля до 64, середнє значення становило 2,4.

Дослідники не виявили статистично значущої різниці у середній кількості оглядів при порівнянні статі, регіону та розміру міста.

Healthgrades розмістив відгуки про 54 відсотків лікарів, а за порядком Vitals.com - 45 відсотків лікарів; Avvo.com, 39 відсотків; RateMDs.com, 25 відсотків; Drscore, 13 відсотків; Revolutionhealth.com, 5 відсотків; Kudzu.com та Healthcarereviews.com, 1 відсоток; та Zocdoc.com та Yelp.com - менше 1 відсотка.

Дослідники також провели якісний аналіз письмових коментарів, розміщених на одному веб-сайті Vitals.com. Коментарі були оцінені вкрай негативно (наприклад, "Йому потрібно вийти на пенсію, оскільки він ледве ходить"); негативний; нейтральний; позитивні; або надзвичайно позитивні (наприклад, "Одна з найкращих перевірок за довгий час !!").

Три відсотки цих письмових коментарів були вкрай негативними, 22 відсотки негативними, 22 відсотками були нейтральними, 39 відсотками були позитивними та 14 відсотками були надзвичайно позитивними.

Джерело: Система охорони здоров’я університету Лойоли