Занадто багато варіантів може паралізувати процес прийняття рішень

Люди, які стикаються з більшою кількістю варіантів, ніж вони можуть вважати, хочуть прийняти гарне рішення, але відчувають, що не в змозі, згідно з результатами нового дослідження.

Незважаючи на очевидні можливості, які надає безліч варіантів, необхідність вибору створює "паралізуючий парадокс", на думку Томаса Солтсмана, аспіранта кафедри психології Університету Буффало та співавтора дослідження з доктором Марком Сірі , доцент психології УБ.

"Ви хочете зробити хороший вибір, але відчуваєте, що не можете", - сказав він. "Ця комбінація сприйняття високих ставок і низьких здібностей може сприяти глибоко вкоріненому страху, що хтось неминуче зробить неправильний вибір, що може задушити процес прийняття рішень".

Сама кількість варіантів, з якими ми стикаємось щодня, надзвичайна. Пошук куртки в Інтернеті може повернути тисячі звернень. Один сервіс потокової передачі стверджує, що пропонує більше 7000 назв, тоді як служби знайомств в Інтернеті можуть зареєструвати мільйони передплатників.

За словами Сірі, усі ці варіанти виглядають чудовою ідеєю - доки насправді вам не доведеться вибирати.

"Ми любимо такий вибір, але коли насправді стикається з необхідністю вибирати з числа незліченних варіантів, весь процес йде на південь", - сказав він.

"Дослідження показують, що, насправді, люди часто шкодують про своє рішення у цих випадках, але те, що вказує наше дослідження, полягає в тому, що такий поворот - невід'ємний парадокс сподобання вибору, а потім його турбує вибір - відбувається майже відразу".

"Цей перехід є захоплюючим", - сказав він.

Щоб керувати, здавалося б, некерованим, Солтсмен радить врахувати відносну важливість обраного вибору.

"Якщо неправильно вибрати пункт меню на вечерю або переглядати, це не визначить вас як людину", - сказав він. “Також може бути корисним увійти до ситуацій вибору з кількома чіткими вказівками щодо того, що ви хочете від бажаного варіанту. Це може не тільки допомогти зменшити кількість можливих варіантів вибору, усунувши варіанти, що не відповідають вашим рекомендаціям, але також може зміцнити впевненість і довіру до вашої здатності знайти вибір, який відповідає вашим потребам ".

Хоча попередні дослідження чітко показали, як перевантаження вибору пов'язане з негативними результатами, це нове дослідження розглядає конкретно два недостатньо вивчені мотиваційні фактори прийняття рішень: Наскільки цінне рішення для когось і наскільки люди вважають себе здатними зробити хороший вибір, пояснив він.

Для дослідження дослідники набрали майже 500 учасників у трьох різних експериментах.

"У нас були учасники, які читали вигадані профілі знайомств і просили їх розглянути ідеального партнера", - сказав Солтсман. "Оскільки ми застосовували психофізіологічні заходи, ми хотіли, щоб люди стояли перед вибором, що вимагав розгляду, і залучав їх до активного залучення".

Ці психофізіологічні заходи включали частоту серцевих скорочень і те, як сильно серце накачує. Коли люди більше дбають про якесь рішення, їх пульс частішає і б'ється сильніше, сказав Сірі.

Інші показники, такі як кількість крові, що перекачує серце, і ступінь розширення судин, вказують на рівень довіри, додав він.

TДослідження було опубліковане в журналі Біологічна психологія.

Джерело: Університет Буффало