У Великобританії аналіз використання соціальних медіа для зниження ідентифікації переходить до проблем конфіденційності

У новому дослідженні Великобританії дослідники оцінили, чи може аналіз вмісту соціальних мереж виявити проблеми психічного здоров'я, а потім автоматично направити людину до відповідних служб підтримки. Більше того, дослідники намагалися визначити, чи дозволять люди аналізувати вміст, який вони розміщують на сайтах соціальних мереж.

Слідчі виявили, що аналіз вмісту в соціальних мережах за допомогою методів машинного навчання може допомогти виявити користувачів із низьким настроєм. Але дослідники з Брайтонської та Сассекської медичної школи (BSMS) виявили, що, хоча користувачі соціальних мереж можуть бачити переваги в принципі, вони не вважають, що переваги переважають ризики конфіденційності.

У дослідженні понад 180 людей, з яких 62 відсотки раніше переживали депресію, заповнили анкету щодо їх змісту, який був профільований для депресії.

Респонденти були неспокійні з цією концепцією і були стурбовані тим, що використання соціальних медіа таким чином посилить стигматизацію, призведе до того, що люди будуть "розігнані" як такі, що страждають на депресію, або визначати людей, які намагаються звернутися за допомогою в реальному житті.

Хоча більшість підтримує ідею про те, що аналіз вмісту Facebook може покращити націлювання благодійних служб охорони психічного здоров'я, менше половини дадуть згоду на аналіз власних СМ, і ще менша кількість людей буде комфортною без попередньої згоди.

Дослідники виявили це небажання вражаючим - профілювання демографічних показників користувачів соціальних мереж та певного вмісту є звичним явищем і відбувається вже без явної згоди. Дані використовуються для націлювання реклами в стрічках новин та в пошукових системах.

Користувачі соціальних мереж були особливо стурбовані тим, що зібрані дані можуть бути продані неблагонадійним компаніям. Деякі респонденти були стурбовані тим, що програмне забезпечення може бути надмірно чутливим або неправильно прочитати гумор рекламодавця та назвати їх такими, що страждають на депресію.

Коментуючи це дослідження, провідний автор доктор Елізабет Форд, старший викладач досліджень первинної медичної допомоги в BSMS, зазначила: «Деякі респонденти нашого опитування вважали, що реклама в соціальних мережах у будь-якому випадку орієнтована на користувачів, профілюючи вміст користувачів з вигідною метою. оскільки покращення доступу до послуг з охорони психічного здоров'я було б добре.

«Однак інші користувачі вважали, що існує занадто багато способів, за допомогою яких можна зловживати профілактикою психічного здоров’я користувачів, і мало хто довіряє компаніям у соціальних мережах, таких як Facebook, бути прозорими та чесними щодо використання їх даних.

«Інша можлива проблема полягає в тому, що наші респонденти не відчували, що їх публікації в СМ справді відображали їхній настрій, коли вони були в депресії, і багато хто з них говорили, що розміщували рідше, коли їхній настрій був низьким. Отже, інструменти прогнозування, які намагаються визначити депресію, можуть бути не дуже точними ».

Щодо команд, спрямованих на розробку такого роду технологій, Ford має чітку пораду: «Ми вважаємо, що при усьому розвитку технологій, що стосуються здоров’я людей, дослідники та розробники повинні працювати з кінцевими споживачами як ключовими зацікавленими сторонами, допомагаючи їм розробляти та розробляти траєкторію руху. проекту. Оскільки результати свідчать про низький рівень довіри до платформ соціальних медіа, розробники повинні проконсультуватися з користувачами SM на всіх етапах розробки, перш ніж застосовувати такий інструмент ».

Дослідження з'являється в Психічне здоров’я JMIR.

Джерело: Університет Сассекса