Як виглядати впевнено, але не зарозуміло

Нове дослідження Університету Нотр-Дам показує, як люди можуть пожинати плоди довіри, не ризикуючи соціальними покараннями за надмірну довіру.

Дослідження виявляє, що коли людина невербально висловлює впевненість за допомогою зорового контакту, жестів, прийняття експансивної пози чи виступу сильним голосом, людина може насолоджуватися соціальними перевагами висловлення впевненості, одночасно знижуючи ризик покарання за зарозумілість .

Дослідження включало низку експериментів, в яких учасники зустрічались з потенційними співробітниками чи радниками та вирішували, якій людині - впевненій чи обережній - вони довіряють та хочуть співпрацювати з більшістю.

Загалом, учасники сильно віддали перевагу впевненому в собі кандидату; однак, коли вони дізнались, що людина надмірно самовпевнена, а обережна людина добре вивірена, обережність перемогла.

"Однак цікаво, що ми виявили, що якщо надмірно впевнені в собі кандидати висловлюють свою впевненість невербально, вони залишаються найбільш довіреним і бажаним вибором, навіть якщо виявляється надмірним", - сказав Натан Мейкл, доктор філософії, докторантура викладач в університеті Нотр-Дама в Мендоському коледжі бізнесу.

Отримані дані демонструють, як політики, керівники підприємств та інші можуть зберегти свій статус і вплив, навіть коли вони потенційно викриті як надмірно самовпевнені: використовуючи „правдоподібну заперечуваність” - здатність заперечувати відповідальність через відсутність конкретних доказів.

"Гіпотеза правдоподібного заперечення пояснює, чому надмірна довіра іноді, але не завжди, карається", - сказав Мейкл. «Наприклад, перевіряемо самовпевнені заяви, позбавлені правдоподібного заперечення, матимуть наслідки. Однак існує низка способів, якими люди можуть створити правдоподібне заперечення ".

Як приклад дослідники використовують президента Дональда Трампа.

"Одна стратегія полягає в тому, щоб висловлювати зухвалі вимоги щодо майбутніх подій", - сказав Мейкл. "Президент Трамп часто висловлює сміливі претензії, наприклад, він сам може повернути вугледобувні роботи в Західну Вірджинію"

«Майбутні вимоги обов’язково мають певний ступінь правдоподібного заперечення, оскільки в даний момент їх неможливо довести. Таким чином, люди, які хваляться майбутніми подіями, можуть користуватися перевагами висловлення впевненості, одночасно уникаючи потенційних витрат ".

"Однак, навіть якщо надмірно впевнені твердження в підсумку виявляться неправдивими, люди все одно можуть створити правдоподібну відмову, підриваючи месенджер, наприклад, називаючи його" фальшивими новинами "," сказав Мейкл.

З іншого боку, є ті, хто висловлює сміливі, конкретні заяви, мало сподіваючись на правдоподібну заперечуваність, яка приходить на допомогу - наприклад, тренер, який хвалиться своєю командою, залишиться непереможеним.

Наприклад, Кен Адельман, що пише для Washington Post у 2002 році заявив: "Я вважаю, що знесення військової могутності [Саддама] Хуссейна та звільнення Іраку було б великим кроком".

"Адельман посилається на деяке правдоподібне заперечення, роблячи впевнений прогноз щодо майбутнього", - сказав Мейкл. "Однак він одночасно підриває правдоподібну заперечуваність, використовуючи слово" тортак ", оскільки фактично не існує правдоподібної заперечення при використанні цього конкретного слова для опису війни. Якщо одна людина помре, можна стверджувати, що це не було прогулянка - не кажучи вже про 500 000 людей, які насправді загинули ".

Висновки опубліковані в Журнал особистості та соціальної психології.

Джерело: Університет Нотр-Дам